知识型员工主观幸福感、组织公民行为与工作绩效的关系研究.pdf

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3、ｉ１ｉ贵＾涼运ｉ違摘要互联网+时代的到来和知识技术需要不断革新的情况下，企业正在面临的竞争环境存在很多的不确定性。在这种不确定的竞争环境下得以生存和发展，企业必须通过有效地管理员工进行不断地知识创造和应用。而知识型员工是知识的产生和创造的根本来源，企业获取竞争优势就必须要依靠能创造知识和应用知识的知识型员工。因此，关于如何有效地激励知识型员工提高其工作绩效的研究是一个巨大的挑战并得到了广泛的关注。主观幸福感对工作绩效作用机制的研究旨在如何更好地提高工作绩效。作为对现实生活中的

4、反应，主观幸福感既与工作过程密切相关，又是个体自身状况的一种体现，是激励个体为达到目标而产生的推动力，它是影响知识型员工的努力程度和激发潜能的主要因素，因此它势必直接或间接地对工作绩效产生影响。知识型员工工作绩效的提升不仅需要个体主观幸福感的影响，还需要组织中的组织公民行为的推动，二者在组织中发挥着的作用也有所差异。本研究在梳理主观幸福感、组织公民行为及工作绩效现有文献的基础上，把主观幸福感与工作绩效的研究模型作为焦点，通过中介变量组织公民行为的引入，探讨三者之间的关系。本研究主要结论：主观幸福感的积极情感、消极

5、情感和生活满意度分别对组织公民行为和工作绩效有显著预测作用，组织公民行为的主动性、帮助同事、参与集体活动和提升组织形象对工作绩效有显著影响，且组织公民行为在主观幸福感与工作绩效之间起着中介作用。因此，探究知识型员工的主观幸福感、组织公民行为与工作绩效之间的关系于企业管理人员对知识型员工进行有效管理有一定的现实意义。最后，本研究根据结论针对提高员工工作绩效提出相应的对策和建议，并对未来的研究进行展望。关键词：知识型员工主观幸福感组织公民行为工作绩效ABSTRACTTheeraofInternet+iscominga

6、ndknowledgetechnologyneedstobeinnovated,enterprisesarefacingwiththecompetitiveenvironmentwhichexistsalotofuncertainties.Enterpriseswanttosurviveanddevelopmentinthisenvironment,theymusteffectivelymanageemployeestoconstantlycreateknowledge.Andknowledgeworkersar

7、efundamentalsourceofthegenerationofknowledgeandthecreation.EnterpriseswillhavetorelyontocreateknowledgeandapplicationofknowledgeworkerstogetcompetitiveadvantageHowever,iftheknowledgeworkersdonotbemanaged,theywillnotplaythegreatestpotentialandcreativity.Theref

8、ore,itisahugechallengeontheresearchthathowtoeffectivelymotivateknowledgeworkersandimprovetheperformance.Thestudyofsubjectivewell-beingandworkperformancemechanismishowtoimproveworkperforma