秘书与领导之间.ppt

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1、秘书与领导之间丁丽是某局局长的秘书，她是资深的老秘书了，深得局长的信任。因为工作的关系，她跟领导走得很近，经常向领导们请示汇报工作，所以局里领导们的事她最清楚。她最近有些心烦，因为她发现局里两位副局长——王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副局长，丁秘书不敢有所表示，每次都借故避开话题。她心里明白王副局长这样说，是希望能得到她这位局长秘书的支持。本来也是，局长年纪大了，还有两年就要退休了，很有可能就从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作上就时常有不同的意见，再加上涉及个人前途，它们之间的争斗那就更

2、复杂了。丁秘书身在其中，有时就觉得很难做，处理起来都是小心翼翼的。有一天，丁秘书送文件去王副局长办公室，敲门进去以后，发现刘副局长也在。丁秘书定睛一看，看到刘副局长面色铁青，好像刚才正在与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见状马上说：“对不起，我过一会儿再来。”但刘副局长叫住她说：“丁秘书，你等会儿再走，过来听听，我们俩的意见谁有道理。”丁秘书马上说：“对不起，刘副局长，我没时间，局长让我送完文件后马上就去他办公室，他还有急事让我办。还有，王副局长，局长说这份文件很重要，请您看完后抓紧时间落实。”说完，就退了出去。其实，丁秘书撒了个

3、谎，局长没有急事让我办，可要不这么说，刘副局长就不会让她走，两位副局长意见有分歧，让她一个做秘书的作评判，她又能说什么呢？分析与评述秘书与领导者群体的关系远比单个领导的关系复杂.如若处理不当,会使秘书处于左右为难的境地.秘书要想处理好这种关系,首先应该认识到领导群体有矛盾是正常的,绝对没有矛盾是不可能的.再者,当领导群体有矛盾时,秘书应该坚持以大局为重,以利于领导群体团结为原则.按照矛盾的不同性质、程度和表现方式，秘书可考虑采用沟通、折中、回避、中立的方式妥善处理，不能以个人感情的好恶来取舍，支持一边，反对一边，更不能为一边提供反对另

4、一边的材料，扩大它们之间的分歧，加深他们之间的矛盾。思辩题1.秘书怎样正确处理与领导群体的关系?2.你怎样评价丁秘书处理与两位有矛盾的领导的关系?3.丁秘书作为局长的秘书应该把两位副局长之间的矛盾告诉局长吗?1、答：秘书与领导之间是参谋与将帅的关系，（一）秘书要尊重领导，要摆正自己的位置，努力保持与领导之间关系的和谐。（二）要善于掌握领导者的行为规律，并不断提高自身素质，让自己的思想政策水平适应领导的需求。（三）秘书要讲究与领导者共事的方法。2、答:丁秘书坚持以大局为重，以利于领导团结为原则。案例中丁秘书采取回避的方式，虽然没能很好的

5、维护两位副局长的关系，但是也没有导致双方加深矛盾。作为一个优秀的秘书，应该积极的想办法去消解领导之间的矛盾。3、答：掌握特点，灵活运用。丁秘书如果没能及时合理的处理两位副局长的关系，向局长反映也是一个不错的选择。或许让局长出面做工作效果也会好一些。此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！