怎样做一名优秀的基层管理者1.doc

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1、如何做一名优秀的基层管理者自5月份以来XXX老师为我们进行了一系列培训，确切的说这些课程安排顺序是一次循序渐进式的推进模式。由第一讲“有效沟通”到最后一讲“如何做好员工的管理”；使我在精神层面、工作态度、工作技巧和管理能力等诸多方面都得到了极大的升华提高。我认为做一名优秀的管理管理者必须做到以下儿个方而:一、理论与实践相结合做好如下工作：1、耍同员T进行“有效沟通”，就是能很好地使员工接受自己的观点，并与Z产生感情上的沟通，营造和谐氛围，充分调动员工的积极性，提升班组管理水平。在我没培训学习乙前，

2、不能说没有同员工进行沟通，但却没有做到很好的沟通，比如与员丁•说话时要么小心翼翼，生怕讲错了影响同事Z间的感情，要么不知道怎样批评员工的缺点，板起面孔讲了一通道理却收效甚微。类似这些情况，现在看來都不能叫做“有效沟通”。在实际工作中感受到，有时即便言Z有理，但由丁•沟通方式不当，也可能造成不欢而散的结局。因此我认为，动Z以情、晓Z以理虽然重要，而恰当的沟通技巧更为关键。和员工进行“有效沟通”首先要“换位思考J员工最喜欢我用什么样的方式同他们沟通？最希望我和他们谈论什么话题？继而想想，我应该采取何种

3、方式同他们“打成一片”、缩短心理距离？我越能够和员工想到一起、说到一块，那么员丁对你的认同感就越强，我同员工的沟通效果自然也就越好。同员T进行“有效沟通”抓住特点，区分情况，有针对性地开展交流。员工经历不同，性格各异，文化程度和认识事物、思考问题的方式也有差别。因此，就应该针对不同情况，采取不同的沟通方式，找好沟通的“切入点”。比如对性格内向、感情细腻的员工，我开展丁作就不能操Z过急，而要循循善诱，首先营造一个相互信任和有利于心灵沟通的氛围。再比如对正处于困境的员工，如果耍求他“正视困难，正确对待

4、”，沟通很可能就做了“无用功”。而从关心他的境况入手，尽力帮他解决困难，就会很容易架起彼此沟通的桥梁，取得良好的效果。2、创建学习型班组，解决好员工积极参与的热情与动力问题；打造高绩效小团队，不能采取“苦口婆心、大道理小道理”的说教方式来急于求成，而要采取灵活多样的方式依据员工对精神、物质等方面的心理需求和价值取向来进行激励。当员工感受到对自身有好处，他们就会积极地参与进来，动力问题也就随Z解决。结合班组自身的实际，采取不同的方式方法，学习氛围是班组发展的基础,更是实现打造高绩效团队的基础。学习形

5、式灵活多样，将激发员丁•的学习欲望，帮助员工养成良好的学习习惯，培育员工具备学习毅力、悟力和能力，以及学习与工作相互转化的能力作为冃标方向。本着因人而异、按人所需的人性化原则，突出学以致用，强调团队学习，全力营造学习氛围，创造学习条件。让员工认识到自己的主人翁地位、自己的责任感；为此，只有营造了这样一种氛围，员工才可能积极地参与班组建设，班组才可能更好发展。3、一定要对班组的每一个成员以不同的方式传递同一个信息:“你很优秀！”每个人在潜意识里都希望被肯定、被欣赏，不能认为：“你成功是应该的，失败是

6、不应该的你保质保量的完成任务是正常的，延期是不正常的”。在这种情况下，这样员工必定会产生“鞭打快牛”的感觉，后悔自己以前工作太投入、太认真，会严重地挫伤他们的工作积极性。相反，对一些平时工作不太出色的员工，如果看不到他们的成绩，看不到他们的进步，不能及时肯定他们，他们便会自暴自弃，甘居下游，是不能发掘出他自己的潜能。真心实意地帮助员工，不能居高临下，以教育者自居，伤了被帮助员工的自尊心。不能明显地将其置于“被帮助”的位置，而应让他在班组这个团结的团队、温馨的“小家”中，渐渐地产生变化，与同事们同步

7、前进。4、做好时间管理，时间是最宝贵的资源，只有通过分析时间的使用情况，才有可能掌握适于工作场所内外的，最为有效的时间使用方法。每天耍凹顾，急事需优先。对丁很棘手的任务，先从小部分入手，立即处理，慢慢过渡到处理重要部分。考虑一天的口程安排，采用相应的工作方法。如果不知道明天的行动方向，就不能决定今天耍干什么。改进时间支配的任何方法都有赖于清楚的了解冃标。为了把时间安排得尽善尽美，同样必须耍支配好同事和下属的时间。掌握好同上下级相处的艺术。交代工作任务的时候，确保把冃的说得相当清楚。5、充分利用会议

8、解决问题，会议的根本冃的是要解决问题而不是走形式，也不是完成任务，。每天的早班会是耍明确当天的工作任务和冃标，周会是耍总结一周工作成绩和问题，表扬大会就是树立榜样、塑造典型、激励大家。每一次会议都必须要有一个明确的会议主题，解决某一个问题，组织学习某项知识或内容，探讨某个议题或决策，或者根据冃前岀现的问题，有针对性地采取一些措施，通过会议的形式来解决问题，当然会议气氛的控制也相当重耍，在一个良好、热烈的氛用屮召开的会议，会充分调动大家的积极性，激发大家的主人翁精神，增强责任心，反Z