网路行销期末报告–.doc

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1、網路行銷期末報告-以中時電子報數位媒體網爲例news.chinatimes.com班級：流四A指導老師：賴明弘組員：13927003周君燕13927022廖玉瑾使命（遠景厂長中短期目標與相關現行決策CyperOne■資訊、聰明、優勢■目標-緊密連結符合C世代需求的網路優質內容-同心構築「以網路爲生活重心」的C世代活動場域-積極創建C世代願景使命（遠景）、長中短期目標與相關現行決策企業定位與營運方針■MSP-M:Media、Marketing、Membership&Multi-Channel-S:Solution&Service-P:Provider■五大事業

2、方向：網路媒體經營、媒體綜效行銷服務、網路整合方案服務、會員行銷業務（電子商務）以及電子出版與資訊系統整合服務總體環境■社會經濟：網際網路爲一全球性市場■法律：電子簽章法、數位智慧財產權保護、消費者保護、網路犯罪等等■政府政策：行政院數位內容產業發展指導小組■人口統計：約九成民眾訂閱■科技：使多媒體內容傳輸可行性提高■環保：節省資源浪費行銷實力■一般的網路使用者：廣告交換、舉辦活動■廣告主與廣告代理商：在專業雜誌上刊登廣告，或開一些專業的說明會硏討會，讓企業主比較直接的認識網路廣告的經營效益個體環境■人員管理：自行培養專業人才■財務管理：針對自身的定位穩健經

3、營■創新硏發：利用網路特性（互動性、及時性、跨區域性、可計數性）來達成產業環境與硏究個案之行銷實力■豐富的資訊■訂閱人數高達九成■提供即時性新聞■潛在競爭者：威脅低■現有同業競爭：競爭力高■供應商（上游）議價力：無議價力■顧客（下游）議價力：議價力高■替代品威脅：威脅高B2%析SWOT分析S（優勢）A多種類的報章雜誌與資源»品牌形象好A知名度高w（弱勢）A網路廣告形式大同小異0（機會）A擁有早期進入優勢A具完善的顧客服務系統T（威脅）A資訊取得受付費制度牽制A高度優勢競爭者的進入STP分析—■市場區隔-地理變數：台灣人民爲主，華僑爲輔-人口變數：年收入、高學

4、歷、上班族及企業主管-心理變數：生活型態、消費型態、瀏覽時數■目標市場之選擇：台灣民眾■產品或服務市場定位-即時性、多樣化、豐富的產品組合-專業人士的分析與整理-以使用者爲導向，提昇服務Bg巨陣應用中時電子報屬於明星產業，有高度的市場成長率且佔有率也高，是企業未來長期發展的重要關鍵行銷組合及顧客關係產品價格通路促銷顧客關係線上提供線上提供線上下單線上促銷顧客回饋產品相關產品價格資訊產品的附依顧客化即時處理客製化的線上顧客加資訊的動態價訂單線上促銷服務幫助顧客線上協商顧客參與連結其他顧客的確線上選擇價格的利促銷公司來進認產品用行促銷B2C分析行銷組合及顧客關係

5、_續產品價格、匸官路促銷顧客關係產品的客製化依顧客使用產品的一部份加以取價合魁參負配鐸司上公線線上付款線上顧客群的建立顧客參與產品設計線上產卅:配銷4線上廣告與顧客溝通PL咪討銷隹口額中時電子報B2C期成長期■確立公司經營定位與經營模式：新聞、內容、服務■吸引人群，擴展網站知名度：報紙、廣告、網站■長期留住瀏覽者：增加網站吸引力■建立族群認同：討論區■耕耘社群資源1•內容要符合利基族群的偏好：內容有多種分類2.附加價値的功能：專家評論和分析2.重視會員自由創作內容：討論區、發展電子商務來源3.整合分享資源：與行銷知識庫做連結■擴大結盟，逐步擴大社群：策略聯盟

6、B2B分析SWOT分析S（優勢）■龐大的使用者及資源■集團多角化的經營■擁有雄厚的財力w（弱勢）■網路廣告形式大同小異■資訊受體制影響0（機會）■經濟景氣持續看好■市場成長潛力大T倣脅）■競爭對手及競爭力逐漸增加■沒有強而有力的資訊技術B2B分析STP分忙■市場區隔-地理變數：可上網-人口變數：不具影響、有意願且誠信爲原則者-心理變數：利益交換爲主，資訊交換爲輔■目標市場之選擇：入口網站及搜尋引擎、廣告■產品或服務市場定位-廣告、促銷、專案合作-多樣化內容、量身訂作最佳網路行銷活動B2B分析PLCWf中時電子報B2B銷售額成熟期產品生命週期衰退期利矗線■策略

7、夥伴的選擇：針對經營策略、提昇競爭優勢■策略聯盟模式：異業互補合作■資源享用與分析：使用者統計資料、市場分析與使用者分析■策略聯盟關係的維持、應用與擴展：策略聯盟給企業更多的彈性，能提昇市場競爭力，並且建構持續性競爭優勢，鞏固強化自己的實力■瞭解市場及顧客：年收入、高學歷、上班族及企業主管■創造顧客認同：互動式討論、時效性高■優良策略聯盟夥伴■擁有先佔優勢：進入市場的時間早■積極宣傳知名度■建立卓越的信譽■提供顧客無形價値：收集、組織、選擇、綜合、分配■充足的資金和資源■正確的經營模式：策略聯盟■人才的優勢決策與建議■網頁語言多樣化：與其他國家之新聞網站做相

8、關連結■協助分析資料：查詢欄■個人化介面：依個人喜好