红木家具市场调查方案.doc

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1、柳州职业技术学院课程名称：市场调查与分析技术课题名称：红木家具市场调查指导老师：XXX班级名称：09计算机信息管理小组成员：XXXXXXXX目录一、摘要与前言3二、调研目标3三、调研内容3U!调查区域5五、抽样方法与样本量设计5六、调查执行方法5七、分析方法6八、预算和时间表九、我国红木家具市场现状分析报告一、摘要与前言IIrzzzi—mXX红木家具店将于下个月开业，据了解，柳州东环大道，周边家具市场众星拱月，更是彰显该店核心龙头地位。通过与贵店深入的沟通，就柳州红木家具的市场调研达成了共识。目前，贵店需要对目前的

2、市场环境有一个清晰的认识。是否能在目前的市场竞争状态下，寻找到公司品牌新的市场需求，取决于正确的市场定位和策略。对正确了解现有的市场状况，对供应商，竞争对手，消费者进入深入的调查，了解和分析，才能确定如何定位以及各种策略的有机整合,发挥其资源的最优配置。进而能使贵店品牌成功打入红木家居市场。本次调査，本小组将认真贯彻调研的目标措施，严格控制调研问题的质量，实施科学的调研流程和方法，集中各种有效资源确保此次调研的优质高效的完成。二、调研目标本次调研目的主要包括以下几个方面：E3■a（一）通过本次市场调研，了解供应商所

3、关心的诸如媒体接触习惯，对租金范的接受度，对统一管理经营模式等所关注的各种问题。（二）通过本次市场调研，了解目前柳州红木家具市场的竞争状况和特征；竞争对手的经营模式；品牌核心竞争力，媒体推广方式。（三）通过本次市场调研，了解消费者的媒体接触习惯，消费习惯和偏好，以及消费者对品牌红木家具市场的认知和看法；服务范围以及服务质量的真实看法和需求；挖掘出潜在意愿购买顾客群。总之，本次调查最根本的目的就是真实反映出柳州红木家具市场的供应商，竞争者，消费者状况，为贵店的市场开拓，商场定位和管理决策提供科学的数据、信息依据。三、

4、调研内容（项目）（一）供应商调査：1•供应商的媒体接触习惯；IIII2•供应商的来源，如何釆用釆用各种策略吸引供应商；3•供应商对柳州目前红木家具市场运作现状，不同红木家具业态，新兴市场，新的经营策略和模式的真实看法；4•供应商对合作的建议和要求。（1）对租金和商场各种管理费用以及还款方式的接受范围和程度。（2）经营产品的店面位置，库存方式的选择和看法。IH（3）对红木家具管理经营模式的认识供应商对贵店统一装修，统一经营，统一收银，统一店面和装修，统一市场推广方面的看法建议和意见。（4）对产品组合和市场推广的建议。

5、（5）对商场物业管理服务产品配送化系统的要求和建议。（二）竞争对手调查：对主要行业竞争对手进行调查，包括：1・确定竞争者，竞争者的类型；竞争者的目标和能力；评估竞争者反映模式；2•经营规模，经营产品品牌定位，产品功能和定格，消费者群体定位，市场概况;3•卖场内外装修风格，销售氛围等；4•市场运作手段和方法。主要为：以往以及现在的媒体广告宣传方式，近期促销活动，品牌推广活动；1:11:15•竞争对手如何与供应商保持和谐的双贏局面，对供应商给予的优惠政策。在供应商的卖场销售流程，店面管理，租金，欠款收回，配送系统等方面

6、的措施。（通过第三方买断的形式，从厂商手中买断一些产品品类和型号，从而掌控其定价权，以低于市场同类产品的价格独家向消费者销售，使得工薪阶层家装时也能够从容选购名牌建材，同时也能给厂商带来较多的商机，有助于部分型号扩大销售，增大了其品牌的推广，形成一种多方共赢的局面）6•如何打造自己品牌形象赢得顾客的认可，建立起卖场品牌的忠诚度和美誉度；7•如何对顾客进行购买全程的服务以及售后对消费者的回访情况；&如何处理公共关系扩大在社会上的知名度（采取哪些慈善公益事业等举措）；（三）消费者调査：1-消费者获得信息的主要习惯；获得

7、贵店产品信息以及购物场所信息的主要媒体接触习惯；目前贵店信息通过何种传播方式向顾客传递信息，顾客对各种传播渠道的观点和意见；取得产品之前搜集信息、评价，选择和实际购买，以及在购后商品后的如何使用，保养，维修等一系列采取的媒体接触习惯。2.进行对消费者描述性调研问题的5W1H（1）WHO-谁是红木家具的购买者。（个人家庭团购）（2）WHAT-消费者购买什么类型的红木家居产品，应该从消费者那里获得什么样的信息。（3）WHEN-消费者何时购买以及取得购买者何时的信息（已经购买？购买中？将要购买？）（4）WHERE-应该在

8、何地与购买者进行接触（比如选择在几家竞争对手的红木家具购买场所对购买途中，购买咨询进行中的顾客进行调查），当消费者产生购买需求后，会首先想到哪些购物场所。（5）WHY-消费者为什么产生购买需求。（6）HOW-消费者如何信息搜集，如何对消费者进行调査，如何采集消费者问题认知，评价与购买，提高购买后心理满意度的信息？如何采集到在满足顾客一站式购物需求，满足集成家