南湾咖啡员工行政人事管理制度规范.doc

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1、南湾咖啡员工行政人事管理制度规范　　行政人事部概述行政人事管理是南湾咖啡经营管理的关键要素之一。　　行政人事部是南湾咖啡行政人事管理、劳动工资管理、培训管理、督导检查管理的职能部门；是为员工做好后勤保障工作；负责公司车辆的保养；负责员工餐厅、员工宿舍、员工更衣室、员工浴室、咖啡厅室外卫生、驾驶员的管理工作，确保员工住宿舒适、安全，保证公司办公用车。　　在南湾咖啡经营管理中，行政人事部承担着人事开发、协调南湾咖啡内部人事关系和组织南湾咖啡开展培训工作，降低人工成本以及为南湾咖啡员工努力创造良好的工作环境的重任。　　行政人事部的工作重点是为南湾咖啡经营管理和业务发展提供行政人事保证，确保南湾咖啡经

2、营管理的正常运行和持续发展。　　南湾咖啡行政人事部的主要职责是坚持“以市场为导向，以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨，严格遵守国家、地方和上级有关部门的法规、政策和规定，制定适合南湾咖啡行政人事管理的政策和规章制度，并组织实施；根据南湾咖啡总经理的工作指令和经营管理工作的需要，加强南湾咖啡行政人事工作的科学化和规范化的管理，有效地开发和配置南湾咖啡行政人事，努力造就一支具有良好政治、业务素质的员工队伍和一批不同层次的优秀后备人才。　　一、行政人事部组织结构和岗位设置　　一、行政人事部组织结构和岗位设置（一）组织结构图（一）组织结构图（二）岗位设置图（二）岗

3、位设置图行政人事部行政事务管理培训管理质量检查管理劳动工资管理人力资源管理行政人事经理行政事务主管培训主管质检主管劳动工资主管人力资源主管　　二、行政人事部岗位职责　　二、行政人事部岗位职责（一）行政人事部经理（一）行政人事部经理[管理层级关系]直接上级总经理直接下级行政事务主管、培训主管、质检主管、劳动工资主管、人力资源主管[岗位职责]　　1、执行南湾咖啡总经理的工作指令，向总经理负责并报告工作。　　2、贯彻执行国家、人事、劳动的方针、政策和法规，全面负责南湾咖啡劳动定员定编、制定南湾咖啡人事管理、工资福利分配政策，制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。　　3、根据南湾咖啡经营目标和工

4、作需要，组织本部工作人员编制行政人事年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算，并组织实施和监控。　　4、主持本部门工作例会，听取、汇报、督促工作进度，协调和解决工作中的问题，提出阶段性工作计划和要求，并督促执行和落实。　　5、组织搜集人才（劳动力）市场信息，随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态，负责组织和合理有效运用南湾咖啡的人力资源。　　6、负责协调和指导南湾咖啡各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制南湾咖啡的人员编制总量，组织制定劳动定员定编方案，按编制合理安排和调配余、缺人员，做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。　　7、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配

5、水平等信息，根据南湾咖啡经济效益和工资总额情况，组织制定劳动工资管理办法和分配方案，并适时提出南湾咖啡员工工资调整方案；负责会同南湾咖啡财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。　　8、负责人才的开发、引进和培训。　　在南湾咖啡内建立分层次的培训网络，负责制订培训计划和培训管理制度。　　重视新员工的系列培训，教育和督促员工执行南湾咖啡的各项规章制度；加强员工的在职培训，不断提高员工的业务技能和外语水平。　　9、负责南湾咖啡组长以上管理人员的考核、考察、聘任呈报工作和本部门员工的工作考察评估工作。　　10、负责建立和完善劳动用工规章制度，严格依法用工，切实保障员工

6、的合理权益，减少劳动争议的发生，针对员工提出正当合理的要求，认真、妥善处理和解决有关行政人事方面的问题；努力改善员工的工作环境和生活条件，不断增强员工的凝聚力。　　11、努力提高员工的素质，关心员工生活，做好政治思想工作，抓好部门文明建设和计划生育工作。　　（一）行政事务主管[管理层级关系]直接上级行政人事部经理直接下级驾驶员、文员[岗位职责]　　1、执行直接上级的工作指令，具体负责员工的宿舍、员工餐厅及其他员工服务设施的管理工作。　　2、负责制定职责范围内的相关管理制度，费用开支并实施。　　3、负责做好与有关业务单位和咖啡厅有关部门的沟通、协调工作。　　4、负责员工宿舍的管理工作，并要经常督

7、促检查。　　5、负责公司车辆的安排、管理。　　（二）培训主管[管理层级关系]直接上级行政人事部经理[岗位职责]　　1、执行行政人事部经理的工作指令，全面负责南湾咖啡的培训工作，向行政人事部经理负责并报告工作。　　2、根据南湾咖啡经营管理和发展需要，负责拟定员工的培训规划、年度计划以及培训的各项管理制度。　　3、建立并完善南湾咖啡、部门、店三级培训体系。　　4、根据员工培训的需要，制订教育培训大纲，