员工手册(含经营、行政、人事管理制度)

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1、*****有限公司员工手册目录目录2第一章员工守则3第二章用工程序6一、聘用条件及要求6二、入职手续7三、员工个人信息7四、劳动合同7五、试用期8六、转正8七、员工培训8八、岗位调整8九、员工离职9十、办理离职手续10第三章工作时间与休假11一、工作时间11二、考勤管理10三、加班管理制度14四、公出管理制度14第四章工资与福利制度13一、工资制度15二、员工福利15第五章绩效考核15第六章行政管理制度1617第一章员工守则一、员工守则1.按时上下班。不迟到，不早退，有事必须提前请假。临时外出前，需向领导报备。2.尽职尽责。上班时集中精力投入工作，不得干私活，不得从事与工作无关的事

2、情。无任务时，要自觉加强专业学习。3.照章办事。遵守纪律，听从指挥，认真执行各项规章制度和工作计划、程序。不循私，不谋私，克己奉公，清正廉洁。4.维护办公秩序。不串岗、不聊天，不大声喧哗，不制造噪音。班上不影响他人工作，班下不影响他人休息。5.讲究礼仪。着装整齐，举止端庄，待人热情，谈吐文明，不卑不亢，礼节周到。6.搞好卫生。保持桌面整洁、地面干净，按规定放置衣物，不在办公区内吸烟。遵从物业管理规定，不乱堆乱放物品。7.注意安全。下班时和节假日前切断电源，室内无人时锁门关灯，认真落实防火防盗措施。出车期间，注意交通安全。8.严格保密。遵守保密制度，严防和避免失密、泄密。不得擅自复印

3、抄录转借公司资料、文件如属工作需要摘录和复制凡属密集级文件，须经公司领导批准。9.厉行节约。按规定请领并节约使用办公用品，爱护办公设施设备，点滴做起，避免浪费。二、工作纪律1.员工应遵守公司一切规章制度。2.对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。171.员工不得违抗上级命令，如有正当意见，应于事前陈述。如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。2.员工应珍惜公司及公司声誉，凡个人意见涉及公司者，非经上级许可，不得对外发表。3.正式员工不得兼任公司以外的职务。4.每位员工均有义务保持工作环境的整洁。爱护公共环境卫生，禁止随地吐痰，乱扔纸屑等废弃物。5.办公室

4、、走道、前厅等地禁止吸烟。吸烟者请到指定地点吸烟。6.不得利用公司的资源为自己谋私利，因业务往来所受礼品或礼金应及时上缴公司，由公司统一安排。7.员工应爱惜一切公物，非经许可不得将公司文件或用品私自带出。8.注意节约公司财物，如：纸张、水、电等。9.午休期间不得从事与赌博相关的一切活动。10.工作时间禁止饮酒，更不得酗酒闹事。11.需要外出公务时，应将待处理的事情交待给其他同事。不得空岗。三、员工行为规范1.仪表和着装Ø每位员工必须仪表端庄、整洁Ø员工的着装应干净整齐、美观大方，符合公司的商务要求2.言谈举止Ø公司内员工应保持优雅的姿势和动作，坐姿良好、上身自然挺直、两肩平衡放松、

5、不用手托腮、不翘二郎腿、不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边，不能在他人面前双手抱胸、尽量减少不必要的手势动作。Ø与同事交谈要有礼貌严禁说脏话、忌语，公司内与同事相遇应主动有礼貌地打招呼，规范礼貌用语使用“您好”“谢谢”“不客气”“再见”等文明用语。17Ø公司内与同事之间谈话，应先称呼名字，如有职务应称呼职务。接待客户时应称呼职务，如不清楚职务，应以先生、女士相称。Ø接待来访热情周到，做到来有迎声、去有送声，保持微笑、目光平和、不要左顾右盼、心不在焉，有问必答不厌不烦；来访办理的事情无论是否对口不能说：“不知道”“不清楚”要认真倾听，热心引导。1.电话接打规范Ø正确、迅速、

6、谨慎的接打电话l听到来电铃声，至少在第三声铃响前取下听筒。通话时先问候，并自报公司名。如“您好，天星资本”。l听对方讲述时要留心听并记下要点，未听清时及时询问对方，结束时礼貌道别；待对方切断电话，再放听筒。l上班时间内，确有必要打私人电话时，应简明扼要，不得闲聊。l判断自己不能处理的电话，要坦白告诉对方，并马上交给能够处理的人；转交前，要将所谈内容简明扼要告诉接受人。Ø代接同事电话l当员工临时不在座位时，部门内，同事间有义务代接电话。l接听时，应问清对方身份和目的，并有礼貌地询问是否需要留言或转达。如需留言，应记录对方姓名、电话和待处理事项。l当对方询问同事去向时，应注意委婉，如“

7、×××现在不在座位上，请问你有什么事情”。切忌用“他不在”或“不清楚去哪里了”等字眼。4.用品使用规范Ø正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。Ø公司任何物品不能野蛮对待和挪为私用。Ø借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。Ø工作台不得摆放与工作无关的物品；工作完毕后对文件要及时清整。Ø未经同意不得随意翻看同事的文件、资料。175.投诉及合理化建议Ø公司鼓励员工之间坦诚相待，提倡善意批评，互相学习，共同进步。Ø如工作中产生不可协调之矛盾，可逐级向上级或反映。Ø