驾培站驾培公司管理制度.doc

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1、XXX驾培站诚信承诺制度为全面提高我驾培站诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象，制定本制度。(一)诚信承诺内容1、诚信内容(1)按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。(2)训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。(3)文明教学，尊重学员的人格，不侮辱，歧视学员。(4)如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。(5)允许学员选择教练员或调换教练员。(6)允许学员选择培训时间。(7)提高工作效率，为学员提供优质服务。(8)

2、保证教练车技术状况良好，车容车貌整洁。(9)廉洁施教，严禁收取学员的钱物或参加学员宴请。(10)保证通勤班车出车率，安全正点接送学员。2、承诺内容(1)推行“三优”服务理念优质服务优质教学优质管理(2)四项承诺违规收费可举报学时不到可拒考学不满意可换教考不及格可续学(二)承诺的形式驾培站实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，承诺公示板，培训站网站公布诚信内容。(三)诚信承诺的措施1、培训站经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。2、我站所

3、有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制定具体细则。3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。4、在诚信承诺活动中，学员满意率要达到95％以上。5、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。XXX驾培站教练员管理制度为了树立公专驾校的良好社会形象，为社会提供更加优良的驾驶培训服务，特对全体教练人员的执教行为提出以下行为规范与纪律(简称七要九不准)。七要：一、全体教练人员要严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，做遵纪守法的模范。二、要牢记驾校“学员至上，注重质

4、量，服务社会，提高效益”的办学宗旨，服从管理，顾全大局，团结友爱，以校为家，维护驾校的集体荣誉。三、要作风正派，文明教学，严格按教学计划施教，恪守良好的职业道德。对学员高度负责，竭诚为学员提供良好的服务，积极提高培训质量。四、要教学育人，廉洁白律。从严要求，处处为学员做好表率。五、要增强安全意识、节约意识。不轰重油门，努力降低训练成本，杜绝安全事故。六、要爱护车辆，妥善保管车辆工具和教学器材，保持车容整洁和技术状况良好。七、教学时要着装整齐，配戴胸卡及教练证。九不准：一、严格上下班制度，训练时不准擅离职守。如果发现

5、学员独自练车，教练员脱岗现象，第一次提出口头警告，第二次发现扣发当月安全奖。如在教练离岗期间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负全责。二、不准直接或变相向学员索拿卡要或接受吃请。一经查实予以辞退，决不姑息迁就。三、不准用教练车办私事发生安全事故，如有违反，一切后果由教练员承担，后果严重的给予取消资格。四、不准酗酒和酒后驾车。如有违反，一经发现即予以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负责。五、不准瞒报交通事故。训练中造成交通事故，必须妥善处理，及时上报总教练室。否则，除扣发教练员当月安全奖外还要视情加重处罚。

6、六、不准私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，如需延长训练时间必须报经总教练室同意，否则，一经发现予以罚款100元。由于改变路线造成的事故损失，完全由教练员负责。七、不准打架、赌博，违反者每次罚款100元。八、不准粗暴教学和辱骂学员，初次违反者给予严重警告，第二次违反予以取消资格。九、不准擅自安排无训练卡学员上车训练，初次违反罚款100元，第二次违反罚款400元。再次违反予以取消资格。XXX驾培站结业考试制度结业考试是发放学员结业证必须程序和依据。是检验教学质量的重要途径，是考取驾驶证的前提，为规范结业考试工作，提高

7、培训质量，制定本制度。(一)凡是参加机动车驾驶员培训的学员都必须参加结业考试。(二)结业考试科目和内容，结业考试分为三个科目，科目一为(第一阶段)道路交通安全法规及相关知识，科目二为(第二阶段)场内驾驶(桩考)、科目三(第三和第四阶段)道路驾驶(场内道路和实际道路驾驶)。(三)考试日期和方式1、科目一考试使用计算机无纸化考试。2、科目二以单车为单位由学校一名结业考核人员施考。3、科目三以单车为单位由学校两名结业考核人员施考。(四)监考1、科目一考试时由理论教员监考。2、科目二、三考试时由教练员或训练组长及教练员监考

8、。3、分管教学的领导要不定期监考。(五)考试成绩评定考试成绩评定，按公安部71号部令评分标准提高二个百分点。(六)补考1、考试不及格的允许当场补考一次，补考仍不合格的终止考试。2、下次补考应在三日后教练员提出，并做出补考计划，重新安排考试。(七)学员结业考试成绩由结业考核人员填写在学员申请表上，并录入计算机。(八)结业考核人员应具有汽车相关专业中专以上学历或