从魔兽世界公会看企业文化构建.doc

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1、最近担任中矿大传动与自动化有限公司的管理顾问，该公司因在大功率变频器上的科研成果应用，取得了很不错的成绩，是国家支持的高新科技产业，在节能降耗、提高电机效率颇有建树。销售在2008年达到1.2亿，2009年转型向风电系统发展，销售额7000万，然而2010年销售额却跌至5000万。有市场的原因，但内部原因也不少。在调研中，发现很多问题，问题的最终都指向：1、制度及其执行不公平；2、自身产品质量不好（更深一层说，是没有标准化意识）【我与小马（中矿的一名80后员工）将在以下的对话中探讨这些问题】我：有很多问题，看样子挺糟糕的，是不是。马：是啊，问题多的不得了，我对公司感到没有希望了，如果不

2、是现在工作那么难找，哎。我打算在网上投投简历。我：恩，看来问题很严重。马：其实，在所谓的管理年之前，这家公司情况还没那么糟。我：事实上，董事长认为这是必经的痛苦过程。马：但痛跟痛也是有区别的，如果公平的话，我们认可也会克服自己的惰性。我：那么，你觉得到底是什么让你们觉得心里特别不舒服呢？马：工资。我：什么？工资怎么了？马：我们都对工资的制定很不满！我：是太少了么？马：其实，不全是，我们的工资普遍都涨了。我：那为什么你们还不满？你们这不是贪得无厌么？呵呵马：主要是感觉不公平，有些人根本不称职，却还拿到高的工资！有些人确实有料，但是工资却比原来的岗位还低了，我们部门的老张就是，现在天天消极

3、怠工来着。我：恩，我大概明白了，是比较让你们产生了不满。马：是的，我们感到不公平！如果，制定工资的人真是专业的，那么请给我们一个合理的解释！我：也就是说，有一个合理的解释，让大家可以接受，即便工资仍是现状，大家也不会那么不满，是吗？马：是的，但我怀疑，他根本给不出来合理的解释，或者说，他压根就不想给。我：这让我想起了我当时在南京坤阳公司担任副总的时候发奖金的事。马：恩，那是怎样呢？我：我跟董事长商量了下，把他的工资以及厂里卖废铁的钱集中起来，成立董事长基金，用于向员工发放奖金，以及对做一些提升公众形象的投资。马：听起来不错。我：呵呵，不过，说起来挺悲剧的，我设立了这个基金之后，就想，给

4、谁发奖金呢？我通过跟管理层沟通，有很多优秀的员工，但感觉不能一次发完，那么就每月奖励几个吧。我选中了一个叫芳芳的内勤，她工作确实很卖力，我决定也不奖励多，这个月奖励100元吧。马：那她一定挺高兴的吧。我：恰好相反，这严重的困扰了她，她甚至跟我说，想把奖金退回去。马：为什么？给钱还不乐意了？我：因为其他员工对她很不满，他们认为自己的工作也很辛苦，凭什么她可以拿，而他们没有，总之，他们没有给她什么好脸色看。马：肯定有很多骂你的人，呵呵。我：没错，你看，这个奖金是从无到有的，他们本来就没有的，但是当有一个人有了奖金，哪怕只有100元，而领导没有给出令他们感到信服的解释时，争执就产生了！马：那

5、么，你为什么没有给出那个解释呢？我：也许，这就是人性，人总是懒得向所有人给出解释吧，或者说当时我认为这是理所当然的，没想到大家却都不能理解。马：怪不得，领导们都是那么自以为是。我：呵呵，是啊，我以前特别讨厌领导们说什么‘这件事我们再研究研究’，感觉他们是推脱狂，等到我自己担任领导的时候，好像嘴巴不听使唤似的，我也开始向所有人说‘恩，这件事，我跟他们再研究研究’，然后某些事我就给忘了。马：哈哈哈，也许哪天我当领导了，也会这样，毕竟这样不会被人抓住把柄。我：这就是人性，我们都希望他人遵从某种行为规范，但当自己没有按照这种行为规范去行的时候，就会为自己找很多借口。马：不过，我们老板很少这样说

6、，他人很好的，可是，他听不到我们底下人的心声啊。马：如果这样下去，大家与公司的联系就只剩下工资了，而大家还都对此不满。。我：我希望我可以为你们做些什么。马：谢谢！哎，我现在感觉不到公司有任何的凝聚力！这样的公司还不如我们公会呢！（指魔兽世界里的公会）我：恩？我想听你讲讲你所说的公会。我觉得这跟公司很像。马：是的，也是一群人聚在一起，为了完成一个目标，我们准时上线，然后卖力战斗，战斗结束会有可以在公会里使用的工资DKP，或者我们会用DKP去换取提升我们自身能力的战利品。我：但，这是一个有强大凝聚力的公司，是么？马：是的！虽然我们在虚拟的世界中认识，但是我们的心连在一起！ 这就是这篇文章的

7、起源。员工与公司的联系除了工资，还有什么？这些联系重要么？要怎样构建这样的联系呢？ 我：我感觉着是一款很神奇的游戏。马：没错，自从2005年6月，魔兽世界在中国正式运营之后，它就是中国玩家在网络游戏史上不可磨灭的存在。这款游戏神奇在，在游戏中有很多纪律严明、高团队配合的公会；我们会在每晚七点准时上线，每天在团长的带领下，开荒、征战。我：是的，我看到你的表情飞扬了，呵呵。马：那当然，我以我是魔兽玩家而自豪，为我身处的公会而自豪。我们都很敬业，我们