服装门店连单销售标准化训练.doc

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1、门店导购实战连单销售技能提升【课程背景】v店面是公司的生命线，是公司盈利的命脉，更是公司的重中之重，直接关系着公司的生死存亡！v现在竞争越来越激烈，门店越来越多，顾客被多方分流，怎么办？v为什么总是强调连单，员工连单销售依然不高，且不愿意推高价商品？v为什么导购员听过很多培训，但仍然不知道何时做连单什么时候做快单？v为什么一提到连单销售，导购员总感觉很为难，且心中没底？v为什么导购员一心总在销售业绩上，心中却没有连单的概念？v顾客越来越精明，对导购的信任感也越来越弱，如何快速提升业绩？v以前搞一次活动顾客大量进

2、店，现在搞一次活动甚至还不如不搞，怎么办？【课程特色】l实战实用：上午学，下午用，招招实用；给方法，有重点，单单简易l实效落地：用结果说话为目标负责，思路顿悟方法落地l带着问题来，拿着方案走，课程现场进行实操演练；l课前调研、课中辅导、效果落地，共性的问题作为案例进行讲解，个性的问题单独辅导；【课程收益】l导购员连单自信得到很大提升，心在哪里收获就在哪里；l辅导学员连单过程及连单动作，降低连单学习难度，快速提升连单技能；l辅导学员连单时机，增加连单次数，但又没有强推的感觉；l熟悉连单销售话术，让连单销售简洁明了

3、的复制，回去后立即使用；l指导学员学完以后，如何回到店里快速落地，并能够立即产生效果。【课程对象】店长、导购【课程时间】1-2天，每天6小时【课程设计——课纲纪要】第一讲：连单的思维认知系统1.提升门店连单的3个途径2.3个关键词读懂连单销售思维3.容易产生连单的3个黄金时段4.容易产生连单的6个时机第二讲：门店连单销售的八种心态建立1.爱岗敬业、职业责任2.与公司站在同一阵线3.乐于助人的态度4.焦点导引思想5.大量工作忘记伤口6.忠诚比能力更重要7.勤奋与感恩8.坚持的力量第三讲赢在起点、熟悉卖场9.注意接

4、待顺序、接一顾二招呼三10.百问不厌、一视同仁11.个人外在的形象就是公司的形象12.微笑服务“四个结合”13.塑造优质的销售服务工作环境14.有自信的肢体语言体现品牌15.用赞美接近客户16.顾客喜欢我们几时靠近第四讲：连单卖手的6大工作特点17.照顾好顾客及顾客的朋友1.步伐再加快30%　2.未实现个人目标自愿加班　3.动手大于动口门店连单成交系统培训出自4.没有顾客时截留5.面对顾客有强烈的目标感第五讲：连带销售成交的思维6.最快速度熟悉卖场；7.客户资料整理方法；8.目标导向思维；（改变思维、改变命运）

5、9.微信/截流有效应用，互联网思维；10.如何投其所好？11.成功=勤奋努力+正确方法第六讲：连单的4大系统12.货品系统：门店货品如何搭配才促成连单13.陈列系统：陈列如何做才能成交连单14.激励系统：资源整合促使员工积极做连单1.销售系统：如何让顾客从买一件到一套到多套【案例探讨：回到门店如何促使连单系统落地】第七讲：连单的关键策略2.了解顾客，顾客购买的原因分析；3.如何在三分钟之内了解客户的需求？4.询问六式让您问对问题（如何问对问题）；5.顾客消费心理分析及应对方法；6.运用ROPE技巧全面掌握顾客需

6、要7.如何有效的介绍你的产品，让顾客走出惯性思维；8.利益推销法：NFABE你介绍是作对了吗；9.信息化时代玩转微信、短信、百度等其它线上的应用【案例探讨：如何找出产品的FAB？】10.第八讲：连单的超级技术11.七中常见问题应对顾客拒绝，怎么做连单；12.如何处理价格问题；13.连单销售七招七式1.常见的缔结时机及方法2.四种服务类型分析，正确看待产品、价格、服务及其它竞争3.第九讲：连单销售6个关键动作4.顾客进店你做对了吗5.成套试穿核心话术，增加顾客体验感，把客单做大6.试衣间连单服务细节，体验服务标准

7、，尽显专业风范7.试衣镜前连单推荐技巧，体验过程服务，引导顾客购买8.连单成交技巧，巧对顾客还价，成交非你莫属9.付钱之后连单续单策略，销售始于购买，培养终身顾客10.训练一：连单成交话术训练；训练二：大单连单的方式策略；训练三：大单连单的保障机制11.第十讲：落地执行操作方案12.销售结构训练落地操作步骤13.连单大单落地执行标准与方案14.快速成交话术落地执行监督方案15.售后VIP顾客体系建设落地方法1.机制落地步骤与遇到问题处理2.落地操作的节奏与回炉过程