培训师21项技能修炼(上).docx

《培训师21项技能修炼(上).docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第一章：知己知彼——性格分析工具的选用一、分析：分析学员背景、分析学员对于课程的具体需求、分析学员的个性二、性格分析的原理：冰山理论、趋同理论、因材施教、情境培训原理1、成人学习的两大特点：没有学习的习惯、不会迷信权威2、性格分析在培训中的作用：帮助老师知己知彼、所长避短、因材施教，有针对性的实施个性化培训，提高培训质量三、DISC性格分析1、与性格相磁的概念有三个：气质、性格、人格2、DISC人格测评工具：MBTI、PDP、九型人格及DISC人格，最主要用DISC。3、DISC性格分析的维度：遵循情

2、感倾向性（外向、内向）、遵循思维倾向性（任务、关系）4、DISC每种个性的整体特征：D：天生的领袖、I快乐天使、S和谐使者、C思想巨人四、性格分析在培训中的运用1、快速区分学员个性（望：观察学员、闻：听学员说话、问：问问题看学员反应、切：用专业工具测试）2、各种性格类型学员的认同点和反感点各不同3、掌握老师自己在课程开发及授课中的各种状况（优点：D重点突出、I生动活泼、S和风细雨、C思路清楚。缺点：D生动不足、I思路混乱、S控场不足、C要点不明）五、关于性格分析的答疑及工具 1.关于性格分析的疑问 ：

3、疑问1：为什么要将性格分析用在课程开发中？答：掌握学员个性是因材施教，培训是在与人打交道，性格分析不仅用在课程开发中，还可用在授课环节中。疑问2：性格可以贴标签吗？答：不可以，性格很复杂，属于D型性格的人不代表他没有其他特征，性格特征指的是特质不是具体的人。2.关于性格测评的工具 ：DISC最好用第二章寻根问底――培训需求调查的流程和方法 一、培训需求调查存在的问题 1.忽视培训需求调查 2.培训需求调查存在的其他问题 （调查做得不深入、方法单一、需求调查和讲课内容脱节）3.培训需求调查存在问题的三个

4、原因 （企业培训管理者的问题、培训机构问题、培训师的问题二、培训需求调查的管理学原理和作用 1.培训需求调查的管理学原理 （对症下药、20/80法则、目标导向原则）2.培训需求调查的三个重要作用 （确定主题、确定内容、确定目标）三、培训需求调查的类型和流程 1.培训需求调查的三种类型 （没有限定范围，全面调查；先限定范围再做需求调查，目的是确定主题；主题已定，要确定具体的内容）2.培训需求调查的基本流程 （1、确定调查范围和对象；2、确定调查方法和内容；3、实施调查；4、调查结果分析；5、确定课程内容

5、）四、培训需求调查的方法和主要内容 1.培训需求调查的方法 （观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法）2.培训需求调查的两项重点内容 （一是培训背景调查，包括企业状况、培训目标、学员状况等；二是培训内容调查）五、培训需求调查的分析――确定目标 （解决问题、提升能力、提高绩效）1.确定培训目标的原则 （去伪存真、抓大放小、注意关键人物）2.确定培训目标的思路和方法 （从问题出发、从绩效出发、从能务出发、培训目标所包含的基本内容）六、课程名称设计方法 1.设计课程名称的意义 （给课程设计一

6、个即专业又有吸引力的名称，是课程开发中的一个重要环节，一个好名字是塑造一个好品牌的基础）2.设计课程名称的流程 （1、明确培训对象；2、明确培训主题；3、设计课程名称）3.规范的课程名称的要求 （第一，讲什么；第二，讲给谁。规范：对象+主题；主题+对象+量化；双标题）4.常见的课程名称设计失误 （有对象无主题型、有主题无对象型、耸人听闻型、不知所云型、包罗万象型、唯我独尊型、以偏概全型）七、关于需求调查的答疑及工具 1.关于需求调查的五个疑问 疑问1：所有培训都要做需求调查吗？是的疑问2：什么样的调查

7、方法更好？每种各有各的优势。疑问3：需要同时用几种调查方法吗？可以的。疑问4：依据调查结果设计培训主题和课程内容疑问5：如何让调研对象配合？（1、整个调研活动需要宣导；2、调研的内容与对象有关系；3、提高个人魅力）2.关于需求调查的工具 （1、培训主题调查表，2、培训背景调查表，3、培训内容调查表）第三章逻辑清晰――结构设计的模型和工具 一、结构混乱的表现 1.结构混乱的典型案例 （缺乏开发课程的思路和流程，没有完事的逻辑结构，不能有效运用电梯电间将课程呈现出来）2.结构设计的常见问题 （需求调查不明

8、，内容不规范；结构混乱，或者没有结构）二、结构设计的管理学原理和作用 1.结构设计的管理学原理 （1金字塔原理，2电梯时间：开场、正文、结尾）2.结构设计的作用 （1让内容逻辑清楚，便于表达；2让内容便于理解）三、课程结构化的具体流程和方法 1.结构设计的依据 （1、需求调查所获得的信息，2、培训师的经验，3、5W2H）2.结构设计的流程 （第一分析内容的内在结构是以什么方式组合，然后看看有几种分析思路；第二选择主要的结构模式，将最容易阐述和理解的作为主