技术支持部主管岗位.doc

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1、技术支持部主管岗位说明岗位名称技术支出部主管岗位编号IT003所在部门技术支持部LXJ彳亠=冈位疋贝1直接上级（副）总经理职系技术办职系岗位分析日期2012-2-25职责与工作任务：主要工作：负责技术支持，各类IT设备维护保养和管理，网络安全维护，呼叫中心系统维护和升级，公司软件维护使用，各类信息管理，各类设备和系统软件的性能提升和优化，公司信息类的需求方案的调研和撰写。协助工作：配合完成各类开发任务，配合培训部提升IT素质和一些系统操作技能。薪资架构基础薪资:1000元+社保补贴：300+岗位：3（）（）元宜考核系数+绩效：公司利润

2、宕考核系数考勤薪资基础薪资、社保补贴、岗位工资与考勤系数相关。社保&公积金转正后3个月开始领取社保补贴，转正后6个月可以申请缴纳社保，管理人员转正12月后可缴纳公积金（公司100、个人100）,缴纳社保和缴纳公积金者，因考勤和其他原因公司多缴纳的社保或公积金在个人薪资扣除。岗位考核岗位考核数值二上级领导的考核0.7+（副）总经理的考核0.3考核系数-岗位考核数值*0.8+员工评价*0.2注：员工评价连续2个月以上分值过低者，会考虑调岗绩效考核考核系数二0.0025*（系统正常运行率（每月不能高于3个小时））技术支持部主管岗考核表岗位名

3、称：姓名:考核日期：项目及考核内容配分自评上级卡核工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提刖完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务25-29在监督下能完成工作任务15-25在指导下，亦不能完成工作任务15以下工作状态10%没有条件创造条件也可以创造性工作，并能帮助别人10自己的信心能影响别人，敢于承担，勇于突破8有信心，能抗压，能积极的自给自足的解决工作问题6自信不足，但能抗压坚持工作，能首先考虑自己的不足2-4消极懈怠，不能承受压力，怨言较多，强调外部条件0工作态度30%职业道德5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错

4、4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真2以下佯自1口"3管理10%信息管理及时有序，分析出问题，解决问题并能做出改革方案10信息管理及时有序，分析出问题，能解决所有问题8-9信息管理及时有序，分析出问题，能解决部分问题5-7信息管理及时有序，分析出问题，不能解决5以下合作精神15%与他人或部门沟通协调很有成效15与他人或部门合作有效12-14与他人或部门时有合作7-11与他人或部门很少合作7以下工作能力20%系统维护10%系统正常运行，能提出彻底改革的方案10系统正常运行，并能用给类方法提升系统性能8-9系统正常运

5、行5-7系统会偶尔出现问题，影响正常使用5以下信息化方案10%对各类系统、软件能提出先进专业的方案10对各类系统、软件能提出优质完善的方案8-9对各类系统、软件能提出基本的方案5-7对公司系统需求和应用了解但不能拿出方案5以下纪律性自觉遵守和维护公司各项规章制度710%能遵守公司规章制度，但需要有人督导5偶有迟到，但上班后工作兢兢业业3纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度0经常违反公司制度，被指正时态度傲慢7考核人签名（副）总经理确认考核日期员工对管理人员的评价表（年/季/月度）评价对象：评价人：评价日期:序号内容好_般差1言行举止、穿

6、着是否符合一个管理人员2对一线人员的管理方式是否合理，是否有原则性和畝和力3能否解决员工碰到的工作困难和心理困难4是否经常跟公司员工交流工作，不会只坐在办公桌上（特别团队管理）5是否以公司集体利益为主，不会只是维护自己的私利或几个人的利益，不会滥用权力6有没有责任心，碰到事情敢于承担7能否以身作则，不会只要求别人对自己懈怠（例如经常迟到，在办公室聊天、做别的事情等）8是否严格执行公司的各类规定，不会想起来就严，忘了就松9是否公平，不会对不同人不同的处理方式，不会把工作矛盾转化成个人恩怨10工作态度是否认真，不会敷衍了事（例如没有准备的

7、随便开会、）11在公司的影响力是否是积极性的，不会有困难或问题就先喊难12是否不会推脱工作，对工作不会推来推去13工作是否真诚，不会领导在与不在两个样14业务知识是否强，不会是相关知识都不如一线人员熟悉15在公司工作上起的作用是否大，不会有没有他（她）对工作影响不大16是否有很多办法解决各类问题和有很强的专业性，头脑灵活17正面的改变和进步，是否有学习能力，不断进步18他（她）身上有没有值得值得学习的东西19是否积极参与公司的各类事情，不会事不关己咼咼挂起20是否跟他（她）公事是愉快的，不会因为他（她）反而工作不顺畅你认为公司以上做的

8、最好的人（包括所有人）是：