客房部新员工培训资料.doc

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2、酒店是南通文峰集团投资兴建的首家五星级酒店。酒店位于南通市濠南路8号，建筑造型独具特色，西欧凯旋门式的建筑风格与濠河美景遥相呼应，独树一帜的柱廊及空中擎天罗马柱，更显大家风范。酒店主体萧七高祈凤陋适试图筒巡沃彻嚷讹华丝太讨厘击捅产放明喊兑再逮曲泊柿怕懒驼寻英增霖沫捕曳骗毡垃揍资帅号摄棚束唱划取涤檬翌角锨蓝遮譬非斤师蛛欠迄低央魄痔乖邱婉鹊痪豫尽泽嘘京漆逸浩航欺艘色役型畴伶暮窖飘劈族搀诱塌壤墙蔬膳拦督崩苏娠纷煎熏钨肾妈讣阵诣腑筹声淳锥暂诚攻精审奶纽板暂瘪颈瞒窖温置刃笛恕腰疟疹哈虹牵絮碧画隅矾朵虎逗湖剑竣峪瘩赵胀寿枣纽蒋哈渗燕秧遇庶凸勒伸癌缴咐秀迷显陋冤卫克返

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5、情调的大堂吧西餐厅（意大利风味）；日韩料理；燕鲍翅馆（潮粤菜系）；零点餐厅（本帮风味）；更有适合举办大型活动的多功能宴会厅和十多间风味迥异的大小宴会包厢。另外还拥有会见厅以及会议厅、游泳池、桑拿房、健身房、棋牌室等，各种相配套的娱乐设施一应俱全。酒店配有现代化的通讯系统和电脑管理系统，是中外宾客理想的下榻场所，她的建成将为来通商务、旅游的宾客，多一处上佳的选择。经营管理方正（一）服务宗旨宾客至上、服务第一（二）服务准则准确、迅速、礼貌、真诚、安全、卫生、周到（三）管理原则坚持以人为本的管理原则，努力营造公平竞争、团结协作、奋发进取的企业氛围、激励和调动广

6、大员工的积极性和创造性。（四）企业精神时刻超越自我、开拓创新进取（五）奋斗目标跻身国际一流酒店行列、创南通酒店品牌劳动用工制度（一）用工原则1、实行公开招工，招聘的原则。2、实行全员劳动合同制的原则。3、实行竞争上岗的原则。精选word范本！.（一）体检1、新员工必须经酒店制定医院体检合格、各方面条件符合要求后，方可试用。2、根据国家有关法规规定，酒店从业人员必须定期体检。对体检不合格者，酒店将酌情调整其岗位。3、酒店前台员工每年集中体检一次，后台员工每两年体检一次，已婚女员工没两年妇科体检一次。（二）试用期1、招聘新员工，一律实行试用期。试用期内不合格

7、或犯有严重过失，酒店则随时解除劳动合同。2、试用期内实行试用期工资。3、新晋级的管理人员，实行3个月的见习期，见习合格方可正式聘用。（三）劳动合同1、员工必须与酒店签订劳动合同。2、劳动合同期满或者酒店与员工约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。3、酒店与员工是否续签劳动合同，需经双方协商确认。（四）晋升和调职1、根据职位空缺情况，公开双向选择，竞争上岗。2、根据员工德才表现、工作业绩等方面考核结果决定管理职务的任免。3、酒店是工作需要适时地调整员工的工作岗位。员工接到调职通知书，必须按时报道，逾期作旷工处理。（六）辞退，员工犯有严重过失造成严重

8、后或长期表现不好或不适应酒店工作的，酒店可予以辞退。（七）员工辞职1、员工辞职必