医患沟通情况调查表.doc

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1、门诊医患沟通情况调查表尊敬的患者朋友：您好！为了感谢您对我院的信任，加强医院管理，强化医疗、护理服务质量的提高，构建和谐医患关系，现发放医患沟通情况调查表，请您协助。谢谢！请就以下问题圈出您的回答（只能圈一个答案）1、您对医院开展医患沟通情况了解吗：A、了解B、一般C、不了解2、您对就诊期间医院门诊医护人员的印象：A、好B、一般C、差3、就诊时是否得到医护人员和蔼热情的接待：A、是B、一般C、否4、挂号或收款时对服务态度和服务质量是否满意是否满意A、是B、一般C、否5、门诊取药时对药师服务态度和服务质量是否满意A、是B、一般C、否6、化验时检验人员的服务态度

2、和服务质量是否满意A、是B、一般C、否7、您对放射线和/或彩超,心电检查时的服务态度与质量是否满意A、是B、一般C、否8、您对医疗质量是否满意放心：A、满意放心B、难说C、不满意放心9、您的诊治医生态度如何：A、亲切负责B、一般C、冷淡不负责10、医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题：A、耐心B、一般C、不耐心11、办理住院时工作人员是否详细告之相关内容并顺利办理A、是B、一般C、否12、请您对我们的其他医疗护理工作提出宝贵意见和建议：感谢您对我们的关心与帮助，祝您早日康复！宝泉岭医疗集团鹤岗同济医院