医院地面营销概况.ppt

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1、医院地面营销概况一、现状二、目的三、特点四、实施效果五、典型模式详解六、管理及考核模式七、未来展望一、现状体验营销关系营销卡式营销“毛式”社区体检（现代）门诊转诊超市（长安）（益寿）长安卡派发（长安）二、目的1.建立新营销渠道减少广告依赖2.增加优基础病人增加收益比率3.拓展泛公共网络树立品牌形象4.增添医院内人气营造消费氛围三、特点1.因地制宜2.专班运作3.抓大放小4.创新提高四、实施效果25-35万/月22-30万/月10-12万/月长安医院现代医院益寿医院五、各模式详解一）长安卡派发（长安）1.运作方式：以业务人员个人为单位，通过人群密集区、超市专家坐诊及与单位，派发长安卡。

2、2.运作区域：广州市区内，外来人口较集中的区域。3.运作人员：5人4.消费者利益点：会员折扣部分项目免费5.我方利益带点：长久客户优惠价格提高门诊增加部分人气（日均20人次/院）6.效果评估(09年4月)毛比率1：14.5二、“毛式”社区体检（现代）一、运作策略通过社区网络的建立和开拓，在即为医院创造效益又增添人气的同时，借机培育医院的基础病源和基层关系网络，为医院的中长期病源需求奠定一定的基础。二、运作步骤和村委联系体检业务开发初次体检人群开发复诊跟踪重大疾病患者建立准患者档案和村卫生站建立转诊和村委建立更和谐关系进村开展健康讲座深入宣传我院建立更紧密合作关系对初诊进行深入教育联系

3、期（3-5月）开发期（6-7月）外延期（8-10月）更紧密合作期（11-12月）三、运作区域大广州范围内，1.5小时车程的村镇委四，参考图片1.消费者利益点：免费检查获得病情资料了解医院2.我方利益点：经济效益基层网络人气工程转诊基站扩大影响力3.政府人员利益点：政绩工程获得威信4.产出比：毛产出比1：3.65.合作基础内容：村委数量：约50个村民数量：约7500人。合作优良率：约70%证书发放数及比例：20个，40%三）转诊1.运作方式：以业务人员个人为单位，通过和小门诊等联络开展重大疾病和小病种转诊。2.运作区域：大广州市区内的各城中村，工业区等。3.运作人员：4人4.转诊人员利

4、益点：获得利益5.我方利益带点：非广告支出病源群6.效果评估(09年4月)产出比率1：8-10三）超市合作（益寿）1.运作方式：在某超市消费XX元，可获得价值1000元的医院会员卡一张。2.运作区域：医院周边，或与医院交通较方便的大中型超市。3.运作人员：1人4.消费者利益点：获得会员优惠5.我方利益带点：长久客户优惠价格提高门诊增加部分人气6.商家利益点：获得一定的月入场费用。6.效果评估(09年4月)比率1：7-9六、管理及考核模式1.以KPI考核为核心，量化基本指标2.建立优胜劣汰机制保持队伍活力3.强化基础管理规范员工行为七、未来展望1.渠道由广覆盖向准覆盖转型.2.模式由本

5、行业独创向外业嫁接延展.3.关系营销成为一新关注增长点.福州东南妇幼医院供稿THANKS