【管理课件】课后案例04员工的招聘与选拔(非结构化面试、上海通用汽车的招聘策略).doc

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5、，公司派人提前在该大厦大厅内接待前来应聘的人员，并请大家在大厅内恭候,等到所有的应聘人员到齐后,接待人员告诉大家一个不幸的消息:电梯坏了,需要由接待人员带领，爬几十层楼梯到公司的办公室参加面试。有些人听了立即就走了，有些人爬到一半后也放弃了，只有少数几个人坚持到最后。结果，就是这些坚持到最后的应聘者被录用了。这是一个典型的非结构型面试。事实上，电梯根本没有坏，主考官就是想考一考应聘者吃苦耐劳和坚忍不拔的意志。然而，许多人失去了机会。案例4-2非结构化面试之二公司准备聘用一名公关部长，经笔试筛选后，只剩下七名求职者等待专

6、业技能的面试。面试限定每人在两分钟内对提出的问题做出回答。每一名求职者进入考场，主考官都说：“请您把大衣放好，在我面前坐下！”其实房间里除了主考官使用的一桌一椅外，什么也没有。两名求职者不知所措，两名求职者急的直掉眼泪，一名求职者脱下大衣放在主考官的桌上，然后说：“还有什么问题吗？”结果这五名求职者都被淘汰了，原因是他们慌张失措，反应呆板，没有应变能力。第六名求职者听到提问后，环顾室内，先是一楞，旋即脱下大衣，往右手上一搭，躬身施礼，轻声说：“既然没有椅子，就不用坐了，谢谢您的关心，我愿听候下一个问题。”此人守中略有攻

7、，处事老练，只是机智不够，可先培养用于内，后则可对外。第七名求职者在听到发问后,眼睛一眨，把自己候坐的椅子搬进来，放在离考官一米远处，脱下大衣，折好放在椅背上.当“时间到”的铃声一响，他即起立致谢，便退出室外,把门关上。此人不用一言一语,却巧妙地回答了问题，被录取为公关部长。上海通用汽车的招聘策略上海通用汽车有限公司(SGM)是上海汽车工业(集团)总公司和美国通用汽车公司合资建立的轿车生产企业，是迄今为止我国最大的中美合资企业之一。一、“以人为本”的公开招聘策略“不是控制，而是提供服务”，这是SGM人力资源部的特点，也

8、是与传统人事部职能的显著区别。第一，根据公司发展的战略和宗旨，确立把传递“以人为本”的理念作为招聘的指导思想。SGM在招聘员工的过程中，在坚持双向选择的前提下，还特别注意应聘者和公司双向需求的吻合。应聘者必须认同公司的宗旨和五项核心价值观：以客户为中心、安全、团队合作、诚信正直、不断改进与创新。同时，公司也充分考虑应聘者自我发展与