qc新老七大手法介绍-提高数据分析能力.ppt

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1、1qc新老七大手法介绍-提高数据分析能力张兴强2013.3.21课程提纲qc新老七大手法基础介绍应用举例（淘宝年度账单、客诉原因分析..实际运用，提高数据分析能力？趋势图、柱状图、饼图、柏拉图贮运制qc新老七大手法基础介绍Part1贮运制品管七大手法又称新旧QC七大工具（手法），都是由日本总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七

2、种工具就是沿用了七种武器。鱼骨图:鱼骨追原因.(寻找因果关系)查检表:查检集数据.(调查记录数据用以分析)直方图:直方显分布.(了解数据分布与制程能力柏拉图:柏拉抓重点.(找出“重要的少数”)层别法:层别作解析.(按层分类,分别统计分析)散布图:散布看相关.(找出两者的关系)管制图:管制找异常.(了解制程变异)关联图——理清复杂因素间的关系；系统图——系统地寻求实现目标的手段；亲和图——从杂乱的语言资料中汲取信息矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；箭条图——合理制定进度计划；矩阵资料解析法—多变数转化少变量资料分析。q

3、c老七大手法qc新大手法qc新老大手法对比柱状图柏拉图饼图趋势图柱状图(Histogram)，也称条图（英文：bargraph）、长条图（英文：barchart）、条状图，是一种以长方形的长度为变量的表达图形的统计报告图，由一系列高度不等的纵向条纹表示数据分布的情况，用来比较两个或以上的价值（不同时间或者不同条件），只有一个变量，通常利用于较小的数据集分析。柱状图图亦可横向排列，或用多维方式表达。柱状图仅排列在工作表的一列或一行中的数据可以绘制到饼图中。饼图趋势图,也可称为统计图或统计图表，是以统计图的呈现方式,来呈现某事物或某信息数据的发展趋势的图形。趋势图贮运制应

4、用举例（QC小组、客诉原因分析...)Part2个人年度对账单-支付宝年度全民账单-支付宝中国幸福指数_数据控2012年度客诉分析运用实例贮运制实际运用，提高数据分析能力？Part2来料检验不合格分析销售预期或销售变化谢谢聆听！