华联超市电子商务系统规划.doc

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1、“华夏神州联动你我”华联超市电子商务系统规划目录第一章引言3笫二章系统背景描述32.1超市简介32.2超山电子商务范用和规模32.3超市计划项目周期32.3.1商务分析阶段32.3.2规划设计阶段42.3.3建设变革阶段42.3.4整合运行阶段42.4市场分析42.5行业结构分析42.6竞争对手分析5第三章超市需求分析53.1超l]j核心业务53.2校华联超市主要依赖企业53.3核心业务分析53.3.1核心商务流程53.3.2超市商务活动屮存在的问题53.3.3电了商务对超市商务活动的影响63.3.4超市实

2、施电子商务屮存在的困难6第四章超市发展战略6笫五章超市发展电子商务的目标6第六章电子商务系统规划和设计的原则76.1系统的安全性76.2系统的经济性76.3系统的先进性76.4系统的易用性76.5实施商务流程再造原则76.6技术原则错误！未定义书签。6.7实施原则错误！未定义书签。6.7投资费用原则8第七章电子商务模式和盈利模式87.1电子商务模式87.2盈利模式8第八章电子商务模型88.1商务模式分析的建立88.2商务模型9821交易模型98.2.2超市商务活动的各环节98.2.3商务模式10第九章确定开

3、发战略10笫十章可行性分析1110.1成本收益分析：1110.2技术可行性1210.3管理可行性1210.4环境町行性12第一章引言伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的FI益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展,网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现直动式客户关系管理。个性化和客户化山此H渐成为网络时代的焦点。高校校园作为一个知识密集、文化层次高、思想活跃的地方，更容易接纳新事物。如何根据校园自身的特点。构筑-•个华联超市校园电子商务系统，为广大的师牛提供更优质的服务，为在校大学牛提供一个

4、创业的平台，将能大大的促进莱芜职业技术学院华联超市的进一步发展.第二章系统背景描述2.1超市简介莱芜职业技术学院华联超市是华联集因的一家分店。该分店一f（秉承“挑战极限，追求卓越”的企业精神，以“低成本、低投入、高效益、高产出”的经营原则，力争为每一位顾客都提供优质高效的服务。2.2超市电子商务范围和规模从超市营业至今，发展迅猛，销售收入屡创新高。但是它一直没冇着手建立自己的电子商务系统。为了应对來口校内外的激烈竞争，超市打算在半年内建成具有口己特色的中小规模电子商务平台来扩展业务。超市电子商务系统“以拉动

5、线下销售为主，以线上销售为辅”,旨在为广人师生提供更加细致贴切的服务，进一步满足师生的需求，培养更为忠实的顾客。我们力争将我们定的平台打造成学校的一个实习基地，使其成为一个师牛均信任的电子商务平台。另外我们的超市网站建立了与学校网站的链接，这样，师生能更方便的进入我们的网站。2.3超市计划项目周期2.3.1商务分析阶段在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越來越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能而临的竞争尽可能做出分析，最人限度地避免竞争火利。此外，还要对校华联

6、超市自身状况进行分析，通过结合电子商务的特点，般大限度的挖掘商机.2.3.2规划设计阶段在完成上述商务分析的基础上，在学握电了商务最新技术进展的情况下，充分结合商务和技术两方面因索，提出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电子商务系统的商务模式.2.3.3建设变革阶段这个阶段的工作主要为两条线：一条线是按照电子商务系统设计，全而调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条线是按照电子商务系统设计，全面进行计算机软硬件配置、网络

7、平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。2.3.4整合运行阶段当上述建设变革阶段完成后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后,实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段，开始实现电子商务应用。企业电子商务系统建设决不是一旦建成就可以一劳永逸的事情，必须在系统应用的过程中，根据企业商务和网络技术等各个方面的变化，不断创新、改进、完善，确保和提高企业电了商务

8、系统的竞争能力。2.4市场分析目前，随着人们生活水平的提高，超市已成为人们采购口常所需的果蔬、饮料、调味品等各类FI常用品的重要地方。超讪"场规模在不断扩人，单-以校华联超市来说，每天都有人量的师生在这里消费，市场需求巨大2.5行业结构分析根据我们的调查，超市类行业结构大体为：1）己进行网络销售主要有：日日顺乐家、麦徳龙超审、e家人等，家乐福的网络销售暂时主要覆盖北京和上海两个地方。2）准备进行网络销售的超市，比