【精品】营销鉴定考试复习资料(新教材)(中级二)(技能复习)(考点分散多多背书).doc

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1、CHINATOBACCO营销鉴定学习资料（中级二）某某市烟草专卖局（公司）千畅文化•百陀烟草研究院2011年10月2011版教材营销职业技能鉴定（中级）一、考试分数比重表1、理论知识部o（2011年10戸16日上午考试）（总分：100分）单选判断（可能填空和简答）项目中级基本要求职业道徳2基础知识市场营销基础知识2品牌营销基础知识3服务营销基础知识3营销管理基础知识3相关法律法规2相关知识市场营销市场调研-不考市场分析-不考市场调研、分析与预测15货源纽织与货源投放5品牌营销品牌信息管理-不考品牌定位

2、与传播-不考品牌营销终端操作实务-不考品牌分析与定位10品牌整合与传播7品牌生命周期营销策略18品牌战略规划-不考区域市场发展规划-不考服务营销客户信息与分类管理-不考客户信息与分类管理及服务设计8服务实施10经营分析与指导12服务监测与评估-不考营销管理组织管理-不考绩效管理-不考合计—1002.技能实操部分（2011年10戸16日卞午考试）（总分：100分）项目中级能力要求市场营销市场调研-不考市场分析-不考市场调研、分析与预测18货源纽织与货源投放12品牌营销品牌信息管理-不考品牌定位与传播-不

3、考品牌营销终端操作实务-不考品牌分析与定位15殆牌整合与传播10品牌生命周期营销策略15品牌战略规划-不考区域市场发展规划-不考服务营销客户信息与分类管理-不考客户信息与分类管理及服务设计10服务实施7经营分析与指导13服务监测与评估-不考营销管理组织管理-不考绩效管理-不考合计—1003、理论知识鉴定要素细目表(鉴定点数：207)(重要程度：X：非常重要；Y：熟悉掌握；Z：了解即可)分数比重比重代码坚定点重要A职业道德(05:03:01)2A职业道徳(05:03:01)201道徳的内涵Z02法律耳道

4、徳的关系Y03职业道徳的内涵与特征X04职业道徳与企业文化X05职业道徳与企业凝聚力Y06职业道徳与金业竞争力Y07职业道徳的基本要求X08烟草行业共同价值观的内涵X09烟草行业共同价值观的意义XB基础知识(43:14:07)13B市场营销基础知识(05:07:01)201市场的概念X02需求的概念X03市场营销的概念X04市场营销管理的主要步骤和任务Y05营销渠道的概念Y06营销渠道的基本意义Y07营销渠道设计的主要内容Z08市场营销的新环境Y09市场营销的新发展Y10产品导向与需求导向的区别X11

5、供应链的定义Y12品牌价值链的概念Y13建立卷烟现代营销体系的途径X品牌营销基础知识(13:01:01)301品牌的内涵X02品牌要素X03品牌的朿要性Z04品牌营销的基础理论X05品牌组合的定义X06品牌组合管理的定义X07品牌生命周期各阶段的特点X08中国卷烟品牌发展历程Y09卷烟品牌营销的内容X10卷烟品牌营销的主体X11工扁协同营销的内容X12蒂准营销的定义X13卷烟产品的整体概念X14卷烟产品的有形属性设计X15卷烟产品的无形属性设计XD服务营销基础知识(09:02:01)301服务的概念X

6、02服务的特征X03服务的价值X04客户的概念Y05客户满意的概念X06客户忠诚的概念X07服务营销的概念X08服务营销组合X09服务营销的特征X10商业企业服务的对象X11商业企业服务营销的H标Y12烟草询业金业服务营销的特点ZE营销管理基础知识(0&01:01)301市场营销与营销管理X02营销管理的概念X03营销管理的内容X04营销管理的变迁X05营销管理焦点的转变X06营销管理的主要管理理论Y07营销管理的主要营销理论X08卷烟营销管理的基木内容X09卷烟营销管理的基本任务X10卷烟营销管理发

7、展趋势ZF相关法律法规(8:03:03)201烟草专卖品的范围X02烟草专卖许可证的种类Y03烟叶调拨的规定Z04烟草制品生产的规定X05烟草制品销售的规定X06烟草专卖品准运证管理Z07卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝朿、烟草专用机械生产的规X08卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械销售的规定X09劳动合同法的签订及履行X10生产经营单位及从业人员的安全保障X11环境保护法的基木原则及制度Y12产品质量法X13消费者权益保护法Z14危险化学品的安全管理YA市场营销(16:08:04)20A市场调研、分析与预

8、测(10:04:01)1501市场分析的方法X02调硏信息的审核要点Y03调研信息的编码Y04调硏数据的录入与清理的步骤Y05调研数据分析X06终端监测数据复核的内容X07终端监测数据的复核要求X08卷烟需求的特性X09卷烟需求预测的基本认识X10需求预测与订单预测的关系Y11按预测结果对需求预测分类X12按预测周期对需求预测分类X13时间序列法X14季节波动预测法X15定性预测的方法ZB货源组织与货源投放501制定采购计划应考虑的因素X02按空间关系分