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时间：2020-02-04
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1、第一章绪论一、礼仪的基本概念和分类（一）礼仪的基本概念礼仪是对礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。1、礼貌第一节礼仪概述2、礼节第一节仪容礼仪-概念和分类3、仪表4、仪式行业礼仪政务礼仪商务礼仪服务礼仪（二）礼仪的分类非行业礼仪 社交礼仪国际礼仪（一）中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来二、礼仪的由来（二）西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正”第一节仪容礼仪-由来（三）中西方礼仪
2、的差异中国敬老爱幼亲情至上谦虚含蓄善于自制注重人情礼尚往来西方崇尚个性自由至上男女平等女士优先简易务实不重客套
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