贷款购车话术培训.ppt

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1、xx销售服务有限公司2012年01月汽车消费贷款话术培训目录贷款购车的优势贷款购车的合作伙伴贷款购车商谈环节流程贷款购车商谈技巧和话术的提高贷款购车的保证风险金的收取贷款购车的优势贷款购车的优势有哪些??思考贷款购车的优势提高订单率提高CSS客户满意度提高保险投保率提升回厂率提高个人收益贷款购车的合作伙伴银行金融公司财务公司我公司合作对象贷款购车的商谈环节流程顾客来店商品说明价格说明例:车价15万,首付5万,贷款3年,月供2900!日供96元签订购车合同贷款购车商谈技巧和话术的提高贷款手续很麻烦,费时间吗?利息太多,是不是不划算?不如等我一次性攒够钱了再来买吧……应对客户的话术技巧也很重要!

2、贷款购车商谈技巧和话术的提高在日常工作中,大家都会遇见哪些贷款购车用户提出的异议??讨论贷款购车商谈技巧和话术的提高贷款购车商谈技巧和话术的提高3、提出报价单时♦要点:重点是在用户考虑“怎么支付”之前就向其建议使用信贷,以信贷为前提的话术推进商谈,务必向客户提供和讲解写有支付范例的报价单。例如:全款的价格是XX万,分XX次支付的话每个月就是XX元,您觉得这样的支付方法如何?贷款购车商谈技巧和话术的提高二、转移话题1、客户说利息太高,手续费太高要点:如果单看每个月的还款额,相差就不是很大,另外关于手续方面,要重点强调在我店办理是非常简便的。切忌转移话题。商谈要点1、在工具包中准备准备贷款购车计

3、算表2、作为商谈利器,要在车辆说明期间进行宣传,在报出总价格之前,先提示每月的月还款。3、认为用户贷款支付的方式购车是理所当然的对所有的客户都是一样的“我的钱不够”,这样的话很少从用户口中说出要站在用户的立场上为其服务贷款购车商谈技巧和话术的提高

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