《IT项目管理》复习要点.doc

《《IT项目管理》复习要点.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《IT项目管理》复习要点第一章项目：项目包含以下含义：项目是一•项有待完成的任务，有特定的环境与要求。项目必须在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的吋间内完成任务n项目任务耍满足一定性能、质量、数最、技术指标等耍求。IT项目的定义：以信息技术为基础的项目。它是项目管理的一种特殊形式，随看信息技术的发展而诞生并不断完善的一种新的项目管理。IT项目产心的根源來自市场的需求。电子商务、企业信息化、电子政务等丁•作产心了以信息技术为基础的项日，即IT项日。IT项目的主要类型：计算机、通信及微电子技术研发；网络系统集成；软件开发

2、；企业涪息化、商务电子化、医疗远程化等各领域IT应用；IT咨询与服务。项n是在•定的时间、资源、坏境等约束条件下，为了达到特定的H标所做的次性任务或努力。什么是IT项冃管理：IT项冃管理是以信息技术为基础的项戸管理，是项FI管理的特殊形式，是随看信息技术的发展而诞生并不断完善的•种新的项目管理。特性；IT项目的特性：（1）目标不准确（2）需求多变（3）功能渐进（4）吋间不准确（5）风险不确定（6）智力劳动密集IT项目具有项目管理的共性项目的特征1.—次性；这是项目最主要的特征。2.独特性;3.目的性；4.整体性；5.制约性。项目工作与职能部门工

3、作的区别；项目工作：一•次性的、独特的、有特殊目的、项目经理负责、跨部门协同合作。职能部门工作：重复性的、标准的、按一般计划目标、部门经理负责、本部门单一操作。项目生命周期划分及各阶段特点；任何一个项目，都包括以下5个项目管理过程启动过程：确定一个阶段可以开始；计划过程：进行计划并II保持一份可操作的进行安排，确保实现阶段的既定目标；执行过程：协调人力和其他资源，执行计划；控制过程：通过监督和检测过程确保阶段达到目标，必要时采取一些修止措施；收尾过程：完成阶段的交付物并且有序地结束该阶段。•典型的项目生命期划分（通用）名称主要内容启动阶段确定需

4、求目标：项目立项；可行性研究；项目批准；建立项目组织；确定项目经理等计划阶段初步设计：估算费用和进度；订立合同条款；详细规划和设计等实施阶段项目实施：项目监理；项目控制等收尾阶段项目收尾：文档管理；项目交接；项目评价等项目管理的定义：项冃管理是以项冃及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项冃进行高效率的计划、纽•织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。特性项目管理具有以下一些特征：项目管理具有创造性，这山英一次性特点决定。项目管理具有复杂性，项目一•般山多个部分组成，工作跨越多个组织、多个学科、多个行业,可供参考的经验很少。项目管理需耍专

5、门的纽织、团队和项冃经理要素三要素：四要素:五要素：六要素：质量、质量、质量、质量、进度、进度、进度、进度、成本成本、成本、成本、范围范围、组织范围、纽织、客户满意度管理维度；•个是职能管理，即项目管理的九犬知识体系;项目管理有两个管理的维度，另一个是过程管理，即通常所说的项目的启动、计划、执行、控制和收尾五个过程°1.项目管理及英特征项目管理的目的是实现项目的目标，英任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。项目管理的主体是项目经理，项日管理的客休是项目本身，项目经理接受客八的委托，实现项目目标。项目管理的职能是计划、组织、协调和控制U

6、第二章项目组织类型、优缺点。一、职能型组织职能型组织结构具有以下优点：资源共享。充分利用公司内部资源，人员使用灵活，可以根据项目的工作昴配备资源,技术专家可以同时被不同的项目使用；知识共寧。职能部门是按照职能和专业进行划分的，有利于部门的专业人员在一起交流知识和经验，使项目获得部门内所有的知识和技术支持。事业连续性。职能部门为本部门的专业人员日后的职业生涯提供保障。职能型组织结构具有以下缺点：忽视项目和客户的利益，工作方式有缺陷。项目团队成员都有自己的日常职能部门的工作，项目不是英活动和关心的重点，人员其积极性往往不是很高，客户和项目的整体利益

7、往往得不到优先考虑。责任不明确。项目团队成员通帘都是兼职的，他们不会主动承担全部的责任和风险，其结果i般是项目经理负责项目的一部分，另外一些人负责项目的其他部分，导致权责难以明确，给项目的协调带来一定的困难。各职能部门之间缺乏交流。项目团队成员大多来自于不同的职能部门，平时横向联系较少，相互之间缺乏合作精神，交流沟通比较困难。二、项目型组织项目型组织结构具有以下优点：项目团队成员全职。充分发挥团队精神。每个部门都是基于项目而组建的，其首要目标就是圆满完成项目的任务，项目成员能够明确理解并集中精神于这一目标，使团队精神得到充分发挥。项目经理对项目

8、全权负责，享有最大限度的决策管理自主权。项目经理可以全身心的投入，可以调用整个纽织内外部资源，能够统一协调整个组织的管理工作。沟通途径简洁。项目经理町