邮政综合服务平台商业模式剖析.pdf

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1、38ChinaPost邮政综合服务平台商业模式剖析□刘金平陈静俞一是搭建商品（或服务）的打造优质高效平台流通平台，促其“去中介化”，提构建精密服务体系平台商业模式是指市场在具高流通效率。具体地说，就是整如何打造优质高效平台，是构化过程中，通过现代信息技术，合三大板块及社会资源，牵手上建邮政综合服务平台商业模式必须利用平台交易规则，促使各利益游商品（服务）供应商和下游终解决的核心问题。笔者通过深入研相关者交易完成的全过程，并最端消费者，让供应商自主创新、究和分析邮政企业现状，提出以下终实现盈利。平台商业

2、模式的核让消费者自主选择，发挥“无形平台架构——从现有的以产品为中心是盈利模式，而平台能否盈利之手”的自动调节作用，使供需心，即单一产品通过单一渠道向单关键在于平台规则（或机制）的自适匹配。邮政作为平台发起方，一客户提供服务的平台架构，转型设计及支撑，重点在于客户引流重点在于引流，集全国各地商到以客户为中心，即整合产品（服和服务叠加。笔者结合邮政已有品（服务）之大成，利用遍布城务），通过整合渠道（自有渠道、的综合服务平台运营实践及发展乡、线上线下的各类实体和电子加盟渠道、电子渠道），向整合共现状，对其

3、商业模式及如何构建渠道，将商品（服务）呈现给各享的终端客户提供综合服务。其实多方共赢的平台生态进行探析。类消费用户。在平台运营中，邮质就是平台通过实现对供应商、消政需要为平台参与方（包括供应费者和平台发起方（邮政）资源的构建邮政综合服务平台商和消费者）提供包含但不限于共享，带动商业模式从传统经济转商业模式的总体思路“线上交易+货运物流+终端配向分享经济，实现更低成本、更高构建邮政综合服务平台的总送+货款归集+线上线下信息技效率和多方共赢。体思路，是以“创新、开放、共术支撑”的一揽子服务，通过平第一，扩

4、大多边用户规模。享、多赢”为指引，高举服务民台机制的科学设定，确保平台高根据梅特卡夫定律，网络的价值生和服务“三农”大旗，依托政效、有序、充满活力，实现邮政、与用户数量的平方成正比，平台府和行业，发挥邮政差异化优势，供应商、消费者共同受益和多方在达到一定用户基数后，将呈指整合以渠道、客户为主体的资源，共赢。数增长态势，这种正向外部性令结合线上线下、工业品下乡与农二是响应中央“公共服务均平台急剧成长、价值急速攀升，产品返城、民生服务与邮政业务，等化”号召，高举普遍服务、普远超传统商品经济中的规模增长借助

5、政府扶持与企业有限投入，惠金融的旗帜，借力服务“三农”、效应。因此，邮政要积极引流，通过大众创业与精准扶贫，引入快递下乡、金融下乡等中央“一一方面打破封闭运营的固有模式，优质高效的商品（服务），促进邮号工程”，大力进军农村电子商开放入口，常态化、多样化地吸政业务的横向深度融合，打造覆务市场，发挥邮政比较优势，抢引合法合规、质量安全的产品（服盖城乡、政府满意、惠及民生、占农村电商高地，重点解决末端务）进入平台，尽量吸引第三方多方共赢的平台生态。寄递及最后一公里配送问题，让支撑服务机构（如第三方支付、笔者

6、认为，邮政可以在两个优质农特产品、工业品双向流通，IT服务）加盟；另一方面，共享方面有所作为。高效、便捷地呈送给城乡消费者。三大板块客户、协作单位的客户，中国邮政报杂志2017-第一期-12-30-邮政报.indd382016/12/3020:13:55Viewpoints观点39引导数十万加盟渠道成为批销商，道经销商对邮政的依赖。销、寄递、金融、文化传媒等业务利用邮政自有及社会渠道，依托三要以周密细致的服务，让增长，产生业务收益。线下实体和线上电子渠道，源源消费者便捷地享受到货真价实、第三，渠道/广

7、告收益。根不断地吸引潜在消费者加入。品质优良、具有独特比较优势的据具体合作模式收取进场费（可第二，做大平台交易规模。积商品，构筑对邮政高度认可、无以是实际的货币，也可采取赞助极促成交易、做大交易量是邮政平比信赖的品牌口碑。或转换为营销支撑的形式），如商台商业模式可持续发展的关键，其品或企业形象进驻金融网点VIP营造平台聚合效应背后的逻辑是优先保障供应商、经室，商家在邮政设专柜或形象墙构筑多元盈利模式销商、消费者三者获益。具体为：并免费提供客户回馈礼品等。一是千方百计服务好供应商，邮政要通过构建平台产生

8、聚第四，沉淀资金收益。包括积极创造条件，帮助其做大销量，合效应，形成丰富多元的盈利模平台交易在途资金、邮储银行代实现规模增长和持续盈利，形成式。具体地说，就是要牢牢抓住为归集的货款等，还可利用邮储并巩固与邮政的良好合作关系。便民金融、电商寄递、公共服务银行“邮益宝”吸引小额流动、邮政要开放电商平台、实体网络这三大业务主体，构筑核心产品闲散资金，形成各类常驻资金和（自有渠道及社会渠道），积极探体系，推进业务可持续发展。交易资金的沉淀收益。索代售、批销、团购