基于要素计点法的内科护理绩效管理模型构建及应用.pdf

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1、护理研究２０１７年１月第３１卷第２期（总第５６２期）·１９３·［１１］ＷｉｎｔｎｅｒＬＭ，ＧｉｅｓｉｎｇｅｒＪＭ，ＺａｂｅｒｎｉｇｇＡ，ｅｔａｌ．Ｑｕａｌｉｔｙｏｆｌｉｆｅ［１５］ＰｅｔｒｕｓｏｎＫＭ，ＳｉｌａｎｄｅｒＥＭ，ＨａｍｍｅｒｌｉｄＥＢ．Ｑｕａｌｉｔｙｏｆｌｉｆｅａｓｐｒｅ－ｄｕｒｉｎｇｃｈｅｍｏｔｈｅｒａｐｙｉｎｌｕｎｇｃａｎｃｅｒｐａｔｉｅｎｔｓ：ｒｅｓｕｌｔｓａｃｒｏｓｓｄｉｆ－ｄｉｃｔｏｒｏｆｗｅｉｇｈｔｌｏｓｓｉｎｐａｔｉｅｎｔｓｗｉｔｈｈｅａｄａｎｄｎｅｃｋｃａｎｃｅｒ［Ｊ］．ｆ

2、ｅｒｅｎｔｔｒｅａｔｍｅｎｔｌｉｎｅｓ［Ｊ］．ＢｒｉｔｉｓｈＪｏｕｒｎａｌｏｆＣａｎｃｅｒ，２０１３，１０９ＨｅａｄＮｅｃｋ，２００５，２７（４）：３０２－３１０．（２）：２３０１－２３０８．［１６］ＤｏｄｄＭ，ＭｉａｓｋｏｗｓｋｉＣ，ＰａｕｌＳ．Ｓｙｍｐｔｏｍｃｌｕｓｔｅｒｓａｎｄｔｈｅｉｒｅｆｆｅｃｔ［１２］ＰａｒｋＳ，ＫｉｍＩＲ，ＢａｅｋＫＫ，ｅｔａｌ．Ｐｒｏｓｐｅｃｔｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｑｕａｌｉｔｙｏｆｌｉｆｅｏｎｔｈｅｆｕｎｃｔｉｏｎａｌｓｔａｔｕｓｏｆｐａｔｉｅｎｔｓｗｉｔｈｃａｎ

3、ｃｅｒ［Ｊ］．ＯｎｃｏｌＮｕｒｓｉｎｅｌｄｅｒｌｙｐａｔｉｅｎｔｓｔｒｅａｔｅｄｗｉｔｈａｄｊｕｖａｎｔｃｈｅｍｏｔｈｅｒａｐｙｆｏｒｎｏｎ－ｓｍａｌｌ－Ｆｏｒｕｍ，２００１，２８（３）：４６５－４７０．ｃｅｌｌｌｕｎｇｃａｎｃｅｒ［Ｊ］．ＡｎｎＯｎｃｏｌ，２０１３，２４（６）：１６３０－１６３９．［１７］王晓红，鲍力，毋永娟，等．胃肠外营养支持对晚期癌症病人营养和［１３］高凤莉，伟陈，鲁重美．肿瘤患者的营养不良状况及其相关因素研免疫恢复的促进作用［Ｊ］．中国临床营养杂志，２０００，８（２）：１１２－

4、１１３．究进展［Ｊ］．中国肿瘤临床与康复，２００８，１５（１）：８０－８２．［１８］赵亮，于永福，李慧．肠内营养支持治疗在肺癌化疗病人中的临床［１４］ＧｕｐｔａＤ，ＬｉｓＣＧ，ＧｒａｎｉｃｋＪ，ｅｔａｌ．Ｍａｌｎｕｔｒｉｔｉｏｎｗａｓａｓｓｏｃｉａｔｅｄｗｉｔｈ应用［Ｊ］．肠外与肠内营养，２０１１，１８（５）：２８１－２８３．ｐｏｏｒｑｕａｌｉｔｙｏｆｌｉｆｅｉｎｃｏｌｏｒｅｃｔａｌｃａｎｃｅｒ：ａｒｅｔｒｏｓｐｅｃｔｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓ［Ｊ］．（收稿日期：２０１６－０５－１０；修回日期：２０１６－

5、１０－２５）ＪｏｕｒｎａｌｏｆＣｌｉｎｉｃａｌＥｐｉｄｅｍｉｏｌｏｇｙ，２００６，５９（７）：７０４－７０９．（本文编辑范秋霞）基于要素计点法的内科护理绩效管理模型构建及应用齐晓霞摘要：［目的］探讨应用要素计点法构建绩效管理模式在内科护理中的应用，为提高护理质量提供依据。［方法］比较要素计点内科护理绩效实施前（２０１４年１月１日—１２月３１日）及实施后（２０１５年１月１日—１２月３１日）的护理质量、护理不良事件和病人对护理的满意度相关指标。［结果］要素计点法构建绩效管理模式包括一级要素４个、二级要素２

6、０个。实施要素计点法构建绩效管理模式后，基础护理、病房管理、一级或特一级护理、重点环节管理、操作规范和急救药品器械管理质量均提高（Ｐ＜０．０５）；病人跌倒发生率、压疮发生率和投诉发生率均下降（Ｐ＜０．０５）；病人对护理的业务技术、健康教育、服务态度、护患沟通和服务及时性均较为满意（Ｐ＜０．０５）。［结论］应用要素计点法构建绩效管理模式可以促进护理管理效能的提高，提高护理质量。关键词：绩效管理；内科；护理；人员管理Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅ

7、ｍｅｎｔｍｏｄｅｌｏｆｉｎｔｅｒｎａｌｍｅｄｉｃｉｎｅｎｕｒｓｉｎｇｂａｓｅｄｏｎｆａｃｔｏｒ－ｇｒａｄ－ｉｎｇｍｅｔｈｏｄＱｉＸｉａｏｘｉａ（ＸｉａｏｃｈａｎｇＣｏｕｎｔｙＦｉｒｓｔＰｅｏｐｌｅ’ｓＨｏｓｐｉｔａｌｏｆＨｕｂｅｉＰｒｏｖｉｎｃｅ，Ｈｕｂｅｉ４３２９００Ｃｈｉｎａ）ＡｂｓｔｒａｃｔＯｂｊｅｃｔｉｖｅ：Ｔｏｐｒｏｂｅｉｎｔｏｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｏｄｅｌｂａｓｅｄｏｎｆａｃｔｏｒ－ｇｒａｄｉｎｇｍｅｔｈｏｄ

8、ｉｎｉｎｔｅｒｎａｌｍｅｄｉｃｉｎｅｎｕｒｓｉｎｇ，ｓｏａｓｔｏｐｒｏｖｉｄｅｅｖｉｄｅｎｃｅｓｆｏｒｉｍｐｒｏｖｉｎｇｔｈｅｎｕｒｓｉｎｇｑｕａｌｉｔｙ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：Ｂｅｆｏｒｅ（Ｊａｎｕａｒｙ１，２０１４－Ｄｅｃｅｍｂｅｒ３１ｓｔ）ａｎｄａｆｔｅｒｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｏｄｅｌｏｆｉｎｔｅｒｎａｌｍｅｄｉｃｉｎｅｎｕｒｓｉｎｇｂａｓｅｄｏｎｆａｃｔｏｒ－ｇｒａｄｉｎｇｍｅｔｈｏｄ（Ｊａｎ