别让猴子跳回背上学习分享-王.ppt

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1、《别让猴子跳回背上》学习分享产品营销部/王思怡2010年7月文档密级：公开书籍要点概述“猴子”从哪里来？“猴子”不管理会出现什么问题？“猴子”该如何管理？“猴子”专业管理能带来什么？作为下属的思考第3页/共4页书籍要点概述书中的“猴子”指的是什么呢？“猴子”就是双方结束谈话后的下一个行动步骤。猴子不是问题，项目，计划或者机会，它只是解决问题，进行项目计划或投入机会的下一个行动步骤、下一个措施。书中的主角是谁呢？是管理者。谁的背上有“猴子”呢？每一个人，但是如何让猴子待在它该待的地方，这是重点讲述的地方。安肯自由量表提到：行动的自由

2、程度取决于任务层级与授权范围。相对于老板与组织，管理者可运用的任务层级有五个层次：(5)独立行动，例行性报告(最高层级)。(4)行动，但须立即请示(意味着报告频率超过例行程度)。(3)提出建议，按照裁断的结果行动。(2)请示要做什么。(1)等待指示(最低层级)。“猴子”从哪里来？第4页/共4页管理者的上级和组织；管理者本身没弄清自己的角色与职责；没有自己的可支配时间；背负下属的猴子。下属处于安肯自由量表的第一和第二层级；“我们”的问题；不敢承担责任，不会完成任务；逆向管理猴子磁场上级下属客户家庭管理者第5页/共4页？猴子“猴子”不

3、管理会出现什么问题？谁为谁工作？“领导，**方案可以给我答复了吗？”关系恶劣无法完成上司的任务，没时间答复下属的托付，没尽到丈夫、爸爸角色的管理者，关系还能好哪里去呢？强迫搜集猴子的命运无时无刻都存在的缠身的猴子；闭门分析问题，寻求解决之道：失败，因为有上级、有组织、有客户；赶上进度：赶上进度的唯一方法是解决这些猴子，解决已经泛滥的猴子的唯一方法是加班；最后，陷入恶性循环。下属无法掌握自己的时间和内容，满腹怨气。上级无法赶上进度和兑现承诺，满心愧疚。第6页/共4页“猴子”该如何管理？成为专业驯猴师知晓下属为管理者工作，可支配时间的

4、优先次序，从下属占用时间到可支配时间；让猴子跳回主人背上物归原主，训练你的下属，良好的心理健康；喂养猴子的六大原则：确保你的猴子不会被活活饿死-喂养或者射杀；只要你找到需要喂养的猴子，你的下属就要找出时间喂养它们，但千万不要过量；喂养猴子的责任必须落到下属身上；按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是下属的责任，主管不必再沿途追逐即将将死的猴子，胡乱的喂食；毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口；避免遭到误解-尽可能的以面对面的方式来喂养猴子；展开立即的对话。第7页/共4页“猴子”专业管理能带来什么？第8页/共4页获得可支配时间；良

5、好的关系，健康的心理状态；团队成员可以承担责任，完成任务，获得发展；成为专业的管理者，指导，协助，培养下属的工作；团队意识；团队乃至企业的可持续发展。作为下属的几点思考安肯自由量表：在第三层级建立上级与下属的信任关系；用最直接的方式和最简单的逻辑表达最清晰的想法（什么，为什么，谁，如何，哪里，何时）；照顾好自己的猴子是下属的责任，但是在同事之间，要判断这到底是不是属于自己的猴子；管理者的管和理。不仅仅是“猴子”的管理，对于整体的部门是否有统筹全局的观念和意识。会管会理的管理者才是一个合格的管理者。第9页/共4页可持续发展第10页/

6、共4页企业管理者下属分配任务定期喂养分配任务定期喂养指导、协助、培养接受任务定期喂养解决问题完成任务定期汇报完成任务定期汇报下属是否能主动照顾猴子并完成任务是关键环节，但是这种态度与意识的影响因素又是什么呢？问题思考如果遇到比如书中的业余管理者？我们要做书中的那些下属吗？如果不想做，我们该如何应对呢？第11页/共4页