绩效管理课程平时作业一.doc

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1、《绩效管理》课程平时作业一学号姓名班级得分一、名词解释1.绩效2.绩效管理3.绩效计划4.绩效目标二、单项选择题1.绩效的含义“完成了工作任务”适应的对象是（）A体力工作者B高层管理者C基层员工D知识工作者2.激励的理论基础是（）A双因素理论BX理论CY理论D需求理论3.（）是人力资源管理系统的中枢和关键。A绩效管理B人员招聘与选拔C人力资源战略与规划D职位评估4.绩效管理的基础是（）A薪酬体系B培训开发C绩效评估D工作分析5.绩效管理过程的起点是（）A绩效评估B绩效计划C绩效反馈D绩效改进6.绩效计划工作的最终责任人是（）A人力资

2、源管理专业人员B员工C企业首席执行官D直线管理者7.（），创立的目的是刺激创造力、新思维或采取新方法。A常规目标B个人发展目标C创新目标D问题解决目标8.强化员工的长期发展的绩效结果的目标是（）A常规目标B个人发展目标C创新目标D问题解决目标三、多项选择题1.绩效的性质是（）A多因性B系统性C多维性D动态性E静态性2.影响绩效评估质量的内部、外部因素有（）A组织架构B激励C技能D环境E机会3.绩效状况的外部制约因素是（）A激励B技能C企业文化D环境E机会4.建立绩效导向的企业文化，必须做好（）A观念的培养B完善制度保障C完善技术工具

3、D精确绩效评估关键指标E确保各级人员的落实能力5.绩效计划的实现必须准备好相应的信息，这些信息包括（）A关于组织的信息B关于团队的信息C关于个人的信息D关于环境的信息E关于行业的信息6.SMART标准包括（）A具体的B可衡量的C可达到的D现实的E基于时间的7.员工参与目标设定方法的特点是（）A单向过程B双向过程C目标由组织的最高管理者设定D上下级互动参与E目标是评估与激励下属8.新员工试用期的目标设定原则是（）A能力评估B可测量C宽松D具体明确E持续不断的工作反馈四、判断并改错1.绩效等同于行为。（）2.对个别人的激励，只有在不影响

4、群体积极性的前提下，其效果才是积极有效的。（）3.技能是员工的基本素质，是与生俱来的。（）4.职位描述是一个职位比较稳定的核心，表现的是任职者所要从事的核心活动。（）5.绩效计划是一个与员工管理者双向沟通的过程。（）6.员工参与是提高绩效计划有效性的重要方式。（）7.管理人员和员工在绩效计划沟通中是一种平等的关系。（）五、简答题1.绩效管理对管理者的益处。2.高绩效的企业文化的特点。3.绩效管理循环。4.成功的绩效沟通应当达到什么结果。六、案例分析教材第一章案例（P32~34）：某冷饮公司的绩效管理案例思考问题：1.你认为上述案例中

5、该公司哪些方面出现了问题而导致人才流失？2.结合有关绩效管理的理论，你认为该如何改进？《绩效管理》课程平时作业二学号姓名班级得分一、名词解释1.绩效辅导2.持续不断的绩效沟通3.绩效评估4.目标管理法5.晕轮效应二、单项选择题1.（）是绩效管理循环中耗时最长、最关键的一个环节。A绩效评估B绩效沟通C绩效辅导D绩效反馈2.联欢会是属于（）沟通方式。A非正式的会议B工作间歇时的沟通C开放式办公D走动式管理3.对员工特别突出或异常失误的情况进行记录，这种收集绩效信息的方法是（）A工作记录法B抽查法C直接观察法D关键事件记录法4.（）的缺点

6、是只适合人数较少的团队使用。如果存在工作性质差异，或是对跨部门的人员进行评估，则该方法不适用。A配对比较法B强制分布法C排序法D图尺度评估法5.（）评估方法是行为导向型量表法的最典型代表。A目标管理法B行为锚定等级评定法C关键事件法D强制分布法6、有的组织一年进行一次绩效评估，当评定某一个具体的评估要素时，评估者不可能回想起在整个评估阶段中发生的与该评估要素相关的员工行为，这种“记忆衰退”就会造成近期行为误差。这是绩效评估中的（）误区。A类似误差B近期行为误差C严厉性错误D评估者个人偏见7.在对管理人员进行评估时，（）是一种特别有价

7、值的绩效信息来源。A下属B同事C客户D上级8.叠加评估一般是以（）A月B季度C年D下期9.对于高层的评估要求是（），主要关注的是其管理理念和判断思维的能力。A做正确的事B把事做正确C正确地做事D以上都是三、多项选择题1.正式的沟通方式包括（）A定期的书面报告B定期的会议沟通C一对一的会谈D非正式会议E走动式管理2.定期会议沟通的缺点是（）A书面报告浪费时间而使员工感到厌烦B缺乏双向的信息交流C耗费时间和精力D有些问题不便于在会议中公开讨论E会议使很多员工离开工作岗位3.非正式沟通的优点是（）A形式丰富多样B沟通及时C容易拉近主管人员

8、与员工之间的距离D可以使问题得到很快解决E沟通不受时间、空间的限制4.以下是绩效评估中常见误区（）A绩效评估标准不清B类似误差C近期行为误差D中心化倾向E人际关系倾向5.上级评估的优点是（）A对下属了解较多B目标导向明确C上司通常处于