兰大《绩效管理》16春平时作业.doc

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1、《绩效管理》16春平时作业3一、单选题（共10道试题，共40分。）1.___是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动.工作项目.工作要项.工作指标.工作效果正确答案：2.绩效管理实施的首要环节是___.明确目的.制定计划.全面监督.有效指导正确答案：3.在绩效管理应用开发阶段，最终目的是___.推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展.使员工的绩效得到不断提高.增强企业各级主管对本部门员li作状况的了解.使企业管理系统运行更加顺畅正确答案：4.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是___

2、.人格测验.成就测验.性向测验.情商测验正确答案：5.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是___.缩短考核周期.增加人力、物力.设置更为全面的指标.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标正确答案：6.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是___.赫兹伯格.亚当斯.莱文泽尔.弗洛姆正确答案：7.___是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向.认知.态度.智慧.谦虚正确答案：8.行为主导型的考评内容以考评员工的___为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行

3、为和过程.工作效果.工作态度.工作业绩.工作行为正确答案：9.影响员工个人行为和工作表现的内部因素是___.能力.机遇.人力资源制度.价值观正确答案：10.如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考评类型是___.品质特征导向.综合性的合成方法.考评中心法.工作结果导向正确答案：《绩效管理》16春平时作业3二、多选题（共5道试题，共20分。）1.下列属于直接指标法的工作质量的衡量指标有___.产品包装缺损

4、率.废品率.月度营业额.顾客投诉率.销售量正确答案：2.在绩效面谈之前，考评者需要明确本次面谈主要交流和沟通的主题是什么，其中包括___.被考评人的岗位特征.被考评人的薪酬待遇.希望达到什么样的目的.考评的内容主要是什么.是否准备好考评所需要的资料正确答案：3.战略导向的KPI体系的意义体现在___.具有战略导向的牵引作用.是企业实施战略规划的重要工具.能够最大限度地激发员工的斗志.能够调动全员的积极性、主动性和创造性.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制正确答案：4.一般来说，考评的指标应当具有___和___，而且考

5、评的标准要具体明确，易于考评者和被考评者理解和掌握.全面性.代表性.多样性.典型性正确答案：5.KPI指标体系的设计主线包括___.组织结构层级.区域人事布局.主要业务流程.主营业务种类.产品生命周期正确答案：《绩效管理》16春平时作业3三、判断题（共10道试题，共40分。）1.绩效评估的技术准备包括收集信息资料.错误.正确正确答案：2.绩效评估标准是基于工作而不是基于工作者他和绩效评估的目标是不一样的，目标是针对个人的实际情况而设定的，但是标准都只要一套.错误.正确正确答案：3.个体原因和组织或系统原因是绩效不佳的主要

6、原因.错误.正确正确答案：4.为了保证评估质量，应对评估人员进行培训，使他们掌握评估原则，熟悉评估标准，掌握评估技巧，克服常见偏见.错误.正确正确答案：5.非正式考核方式显得过于随意应当杜绝.错误.正确正确答案：6.绩效评估必须制订绝对的标准，作为分析评价员工的尺度，一般分为绝对标准和相对标准.错误.正确正确答案：7.绩效管理中的"绩效"不包含潜在劳动.错误.正确正确答案：8.绩效考核体系提醒经理留意哪些如果不能提高业绩则可能会有解雇风险的人，并允许人力资源管理者采取事先措施.错误.正确正确答案：9.360度反馈评价要素

7、的设计依据就是各职位的胜任特征评价模型.错误.正确正确答案：10.绩效面谈的时候一般主管只谈员工的问题并不对员工提出表扬.错误.正确正确答案：