特贩部卖场理货人员管理案wkc.ppt

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1、卖场理货人员管理案目录一、文件夹管理二、理货人员会议流程三、理货人员免费奖励流程及问题点处理流程四、理货人员淘汰制五、固定理货督导路线表，固定卖场理货人员路线表六、郊县卖场理货管理一、文件夹管理卖场理货人员文件夹内容文件夹美工刀笔产品及在卖场的正常售价（附表一）每周周报（附表二）条码各个时间段的卖场促销计划督导巡点表（附表三）理货人员行为规范（附四）新业务、新店方人员说明（附表五）问题点处理答复表（附表六）特贩部重点产品说明（附表七）卖场产品超低价表附表（二）附表（三）理货督导路线表卖场理货人员职责1、维护银鹭公司形象，搞好店方客情2、不可迟到，早退或上班

2、时聊天3、保持相关货架，MIT及TG产品充足、整洁4、争取免费陈列，扩大排面，位置醒目5、产品最低价牢记，特殊状况立即报告督导6、即期品每周报一次，配合业务及时处理7、赠品捆绑执行规范、到位8、产品标签一致向外，核对价格插卡9、对于相关MIT，TG未执行要及时回报10、积极配合卖场消费者活动11、MIT/TG配合制作及维护，布置物异动及时报备弥补12、加强与业务互动13、文件夹内容不可丢失附（四）新业务人员说明表店方人员异动说明注:本表由业务人员亲自填写填写时间：年月号附表(五)特贩卖场理货人员问题点答复表问题点时间段：____月____日至_____月_

3、___日填写时间：填写人：注1：本表于理货人员会议前，由理货人员亲自填写。（注意字迹端正）注2：本表经课长确认后于理货人员会议结束时交还理货人员，追踪业务执行进度附表（六）年特贩部重点产品附表（七）特贩理货人员日报问题点汇总表填写日期：填写人：二、理货人员会议流程1、理货人员签到，交周报、考勤卡及各卖场邮报，同时填写理货人员问题点答复表2、推广或业务进行重点产品的知识介绍3、业务主管说明下一周促销活动4、理货督导说明要注意的陈列事项5、追踪上一次例会的问题解决，由业务主管追踪6、抽检文件夹7、针对重点方案的活动进行说明8、公布理货人员的考评9、理货人员和K

4、A推广的互动（包括：新品上架，旧品下架，缺货产品说明；现场问题解决；推广活动窗口问题点说明）10、郊县理货人员追踪11、推广发放促销用品12、免费陈列奖励发放参与人员：全体理货人员、督导、大KA课长及推广窗口三、理货人员流程及问题点处理流程卖场理货人员流程上级制作稽核奖励一、上级由公司制定季度加强产品通过卖场理货人员客情努力，制作一定时间段（1周以上）的TG或MIT，从制作第一天上报推广理货督导二、制作根据上报的时间长短、面积大小、以及制作效果如实执行三、稽核将上报的免费TG或MIT明细资料，先交协理助理，再交业务确认（是否为免费且是理货人员靠客情制作），

5、然后返还协理助理，交于稽核组不定时核查四、奖励经以上流程确认无误，效果佳者，附稽核报告当月申请奖励，奖励金由协理发放日报问题点处理流程督导填写督导返回各卖场理货人员四、理货人员淘汰制1、由KA主管及理货督导到每个卖场巡点，考绩理货人员是否遵守理货人员职责，进行评分，其中KA主管与理货督导评分各占50%2、若连续2周评分低于80分，则在理货人员周会中贴出白榜以示警告，而评分在前2名者，贴出红榜以示表扬3、若在贴出白榜警告后，连续2周评分仍低于80分者将予以淘汰，并补进新得理货人员附：理货人员考绩评分表附表（六）：