职务说明书编制技巧之三.ppt

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1、聚成华企在线商学院《职务说明书编制技巧之三》讲师：齐连生一、根据目标进行选择不同的目标关注点不同，如：（1）招聘：侧重任职者的胜任特征方法（2）薪酬：用定量方法，比较不同工作价值。第四章：工作分析方法选择二、根据岗位特点进行选择不同的岗位特点关注点不同，如：（1）体力或简单劳动：观察法；（2）文化水平低的员工：不适开放式问卷。三、根据实际条件进行选择考虑时间、人力、物力、财力等因素。案例一个机床操作工把大量的的液体洒在他机床周围的地板上。车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是职务说明书里

2、并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查职务说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是职务说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的职务说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的职务说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的职务说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随

3、叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的职务说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。第五章：职务说明书的编写与实施一、职务说明书应包含的内容（1）工作标识，包括工作名称、工作代码、所属公司/部门、直接主管的名称；（2）工作综述，列出工作的主要功能和活动；（3）工作联系；（4）工作的职责与任务；（5）工作权限；（6）工作绩效标准；（7）工作条件。职务说明书的内容-1基本资料(工作标识)（1）职务名称（2）编号；（3）所属部门（4）工资等级（5）工资水平（6）所辖人员（7

4、）定员人数（8）工作性质（9）编写日期工作描述工作概要(1)工作活动内容：活动内容;时间百分比；工作流程;权限等(2)工作职责(3)工作结果(4)工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁(5)至此的职位；与哪些职位有联系。(6)工作人员运用设备和信息说明(7)工作绩效标准任职资格说明:(1)最低学历；(2)所需培训的时间和科目；(3)从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。(4)一般能力(5)兴趣爱好(6)个性特征(7)性别、年龄特征。(8)体能要求：工作姿势对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求

5、精神紧张程度体力消耗大小。职务说明书的内容-2工作环境:(1)工作场所(2)工作环境的危险性(3)社会环境(4)职业病(5)工作时间特征(6)工作的均衡性(7)工作环境的舒服程度职务说明书的内容-2二、职务说明书编写要求（1）清晰（2）具体（3）简短：选取主要职责，不要超过6-8项。三、编写职务说明书的注意事项（1）符合逻辑的顺序编写；（2）语言要通俗，尽量不用技术性过强的术语；（3）表明各项职责所出现的频率。四、职务说明书的监督关键点（1）将一个新员工填补到工作岗位上的时候……（2）当生产的产品或产出发

6、生重大变化时……（3）当新设备、新方法或新程序被引入工作场所时……（4）当工作单位出现重组时……（5）在开始执行新的薪资制度的时候……（6）当工作被赋予新的职责的时候……五、职务说明书的审查（1）至少每年一次（2）由人力资源管理人员负责（3）在正式绩效评价之前的60天履行职责书写的不良格式（1）负责预算工作……×（2）负责培训工作……×（3）负责仓库保管工作……×（4）负责保卫工作……×履行职责书写的正确格式准备、监督和控制制订和实施部门年度预算培训计划和方案以保证开支符合业务计划要求以确保管理者及员工掌握必

7、要的技术和经验，以取得出色业绩动词（做什么……）对象（对什么/对谁……）结果（什么结果）与人力资源部门配合，有计划地培训、训练所属人员以提高其工作能力和素质妥善存储、整理及保管所有待销的商品以确保出仓商品的优良质量职位描述常用动词针对计划、制度、方案、文件等：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监

8、督、管理、分配、控制、审批、审定、签发、批准、评估、牵头负责思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划职位描述常用动词直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评