心理学基本常识.ppt

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1、心理学的性质心理学与管理－心理学的意义来自企业管理高层的证据来自管理学理论的证据来自管理实践的证据克莱斯勒公司前总裁李·艾柯卡（LeeIacocca）在他的传记中对自己的学术培训作了全面反思：“除了所有工程和商务课程之外，我还在利哈伊大学学了四年心理学和变态心理学。当我说这些学习或许是我大学生涯中最有价值的课程时，我并不是在开玩笑。这虽然使我的基础不够扎实，但事实是：我应用那些课程内容来处理我在公司环境下所遭遇的难题，要多于我应用工程学的课程来处理汽车的螺母（及螺栓）方面的问题。”前景理论2002年，普林斯顿大学教授K

2、ahneman因为“将来自心理研究领域的综合洞察力应用在了经济学当中，尤其是在不确定情况下的人为判断和决策方面作出了突出贡献”摘得2002年度诺贝尔经济学奖的桂冠。Kahneman等人开创了利用实验研究个体决策行为的先河前景理论有以下三个基本原理：（a）大多数人在面临获得的时候是风险规避的；（b）大多数人在面临损失的时候是风险偏爱的；（c）人们对损失比对获得更敏感。假设你参加投注接下来有两个方案让你选择：A方案：保证你肯定赢1000元B方案：50%可能性赢得2000元，50%可能性什么也得不到你会选择哪一个呢？假设你参

3、加投注接下来有两个方案让你选择：A方案：你肯定损失1000元B方案：50%可能性损失2000元，50%可能性什么也不损失你会选择哪一个呢？类似的实验冰淇淋实验：现在有两杯哈根达斯冰淇淋，一杯冰淇淋A有7盎司，装在5盎司的杯子里面，看上去快要溢出来了；另一杯冰淇淋B是8盎司，但是装在了10盎司的杯子里，所以看上去还没装满。你愿意为哪一份冰淇淋付更多的钱呢？实验结果表明，在分别判断的情况下，人们愿意为分量少的冰淇淋付更多的钱。实验表明：平均来讲，人们愿意花2.26美元买7盎司的冰淇淋，却只愿意用1.66美元买8盎司的冰淇淋

4、。意义何在？EAP实践员工帮助计划（EmployeeAssistanceProgram，EAP）作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。财富500强企业中大部分的企业为成员提供员工帮助计划（EAP）。EAP培训实录其它心理学的性质心理学的对象心理的实质心理学的领域心理学的方法

5、心理学简史心理学的对象心理学是研究人的心理现象的科学研究人的行为和心理活动规律人的心理活动和行为之间相互作用和相互依存，两者之间遵循着一定的规律心理现象分为：心理过程个性心理心理过程通常把认识（认知）活动、情绪活动和意志活动统称为心理过程。认识过程人们获取知识和运用知识的过程。用信息论的观点讲，也就是信息加工的过程。包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和言语等。情感过程就是人对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验。意志过程人在自己的活动中设置一定的目的，按计划不断地排除各种障碍，力图达到该目的的心理过程。认

6、识、情绪和意志过程简称为知、情、意个性心理是指一个人的总的精神面貌，它是通过个人的生活道路而形成的，反映了人与人之间稳定的差异的特征。个性的心理结构包含极复杂的成分。可以把个性结构划分为三个主要的子系统：个性心理特征、个性倾向性和自我。个性心理特征是人的多种心理特征的一种独特的组合。它集中反映了一个人的精神面貌的稳定的类型差异。能力、气质、性格统称为个性心理特征。能力标志着人在完成某项活动时的潜在可能性上的特征。气质标志着人的心理活动的稳定的动力特征。性格显示着人对现实的稳定的态度和行为方式上的特征。个性倾向性（心理动

7、力）是推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。个性倾向性主要包括需要、动机和价值观。需要是个性倾向性的基础。动机是推动人进行活动，并使活动朝着一定目标的内部动力。价值观是一种浸透于人的所有行动和个性中的支配着人评价和衡量好与坏、对与错的心理倾向性。自我即自我意识，是个人对自己的自觉因素。自我认识（知）自我体验（情）自我控制（意）心理的实质心理是脑（神经系统）的机能心理是客观现实的反映客观现实是心理的源泉和内容。有所知才能有所感，知之深爱之切心理是客观现实的主观的反映仁者见仁，智者见智。社会实践对心理起制约作

8、用（但不要忽视能动性）“人生来是自由的！懦夫使自己成为懦夫，英雄把自己变成英雄！”（萨特语）所以，心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的中间或交叉科学，也有学者称之为边缘科学。心理学的领域基础领域普通心理学、实验心理学、比较心理学、发展心理学、生理心理学和心理生理学、社会心理学应用领域教育心理学、劳动心理学、组织与管理