[精品]大连鸿源机械制造有限公司 809纠正措施控制程序.doc

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1、1目的/Purpose采取有效措施，消除不合格的原因，防止不合格的再发生。Adopteffectivemeasures,eliminatecauseofnonconformance,andpreventfromre-occurrence.2适用范/ApplicationScope对已发生的不合格采取纠正措施的控制活动。Controlactivitiesoncorrectivemeasuresadoptedagainstoccurrednonconformance.3术语和定义/Te「msandDefinition无/Nil4程序流程图/P

2、roceduresFlowingChart无/Nil5职责和权限/ResponsibilitiesandAuthorization5.1各部门负责对本部门已发生的不合格进行原因分析并采取措施。Theindividualdepartmentconductscauseanalysisonnonconformanceoccurredwithindepartmentandadoptsmeasures.5.2必要时，可由各部门组成小组对不合格进行原因分析并采取措施。Ifnecessary,theindividualdepartmentformssp

3、ecialteamtoanalyzecauseofnoneonformanceandadoptmeasures.6工作程序/WorkingProcedures6.1不合格评巾'/ReviewofNonconformance各部门对本部门所发生的不合格进行评审，必要时，其他相关部门成员也应参与评审，以确定不合格的影响程度。Theindividualdepartmentconductreviewonnonconformanceoccurredwithindepartment,whennecessary,therelevantdepartmen

4、tsandpersonnelshouldparticipateinreview,andidentifytheimpactofnonconformance.当发生顾客退回产詁时，由质量部、技术部对退回产詁进行评审和分析，分析的记录由质量部保存。Whencustomersrejectproducts,QualityDept,andTechnicalDept,conductreviewandanalysisonrejectedproducts,QualityDept,shouldkeepanalysisrecord.3.1确定不合格原因/Ide

5、ntifytheCauseofNonconformance6.2.1根据评审结果，对不合格发生的根本原因进行分析，确定导致不合格的根本原因，并将其填入《纠正/预防措施记录表》屮，在进行不合格分析时，应采用多方论证的方式进行，以利于问题的解决。Conductanalysisonrootcauseofnonconformancebasedonreviewresult,identifytherootcauseandfillin«Con-ective/PreventiveMeasuresRecordForm»,duringanalysis,ado

6、ptcrosscheckmethodforthepurposeofeasiersolvingproblem.6.2.2由质量部组织责任部门及相关部门分析并确定发生原因，记录在《不合格报告》或《顾客投诉报告》屮。再次发生的不合格，应检查首次分析的原因是否正确，评审已制定的纠正措施是否有效。QualityDepartmentorganizesresponsibledepartmentsanalyzeanddeterminethecause,recordin«NonconformanceReport»or«CustomersComplaintR

7、eport».Forthereoccurrednonconformance,shouldchecktheaccuracyofthefirstanalysisandeffectivenessofcorrectivemeasures.6.2.3当顾客对解决问题吋的记录格式有要求吋，则采用顾客规定的格式，例如8D报告。Whencustomershavespecialrequestonrecordformatofproblemsolving,shouldadoptcustomerstatedformat,suchas8Dreport.3.2评价采

8、取纠正措施需求/AppraisetheRequirementofAdoptingCorrectiveMeasures根据对不合格发生的原因分析，决定是否采取纠正措施，应根据纠正措施和不合格的影