管理技巧培训考核试题及答案.doc

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1、姓名：部门：岗位：得分：一．填空题。(共30分)1.生产现场必须管理之事项有：质量、成本、交期效率、士气、安全。2.与同事沟通和相处最重要的一点是：换位思考。3.现场管理，有问题的企业重生产、轻现场、优秀的企业重现场，轻生产。4、如果企业是一个大树，那么“5S”是埋在地下的,越大,树木也就越大。越小，树木的生存越受到影响。5.目标要具体化、数量化，目标过低等于无目标，毫无意义；目标过高会（打击信心和积极性）。6、物品随意摆放会造成的后果有：（易混料），（寻找花时间），（易成呆料）。7.在生产实施过程中，若遇到困难主管切勿灰心，深入检讨，并要（积极鼓励部属）。8.设备布置不合理

2、时，会造成：（半成品数目大），（增加搬运），（无效作业）。9.颜色管理中，红色代表不良品、蓝色代表半成品、绿色代表良品、黄色代表待检品。10.车间通道不顺畅时，易造成：（作业不畅），（易生危险），（增加搬运）。11.三快三勤现场管理法中，三快是指（嘴快）、（腿快）、（手快）；三勤是指：（勤动脑）、（勤汇报）、（勤沟通）。12．设备“三好、四会、五纪律”中三好是四会是13、优秀管理者四气是（）（）（）（）三情是（）（）（）14、操作工岗位职责中严格执行“三不”是指（）（）（）。15、执行的8字方针：（）16字原则：（）24字战略：（）16、沟通“四换”是指：（）（）（）（）17

3、、沟通“五心”是指：（）、（）、（）、()、（）。18、宝深公司质量方针：（）（）19、生产质量控制过程（）最重要。20、最基本的工作方法戴明环PDCA是指(、、、）二.单项选择题：（每空2分,共20分）最新可编辑word文档1.如果手下某个员工确实不适合该岗位，以下哪种处理方法是最正确的？（C）。a．将其解雇b．通过教育，强制其配合c．通过调岗帮他找到合适的岗位　　d．随便他做不做2.如果有个员工能对生产提出有效的改进措施，你如何处理？（C）。a．当做没听到　　　b．要他听领导的方法，不要多事c．一定给予适当的奖励　　　　d．叫他照规定办事，不要多话3.若员工因长时间工作产

4、生疲劳感，偶然发生的一些小失误，但不影响到品质时，班长应该(a)。a.可以稍作口头教育，作为警戒b.破口大骂，以让其害怕c.不影响品质，就不要教育了d.让其回家睡觉休息4.4M管理的五大要素是指什么（d）。a.人、机、料、法、思b.人、机、动、法、环c.品、机、料、法、环d.人、机、料、法、环5.工作人员如果在工作的过程中，要离开位子半个小时以上，需要注意（b）a.将桌面工具随便放置b.将桌面收拾干净，椅子放桌内c.将自己私人物品放桌面d.将桌面弄脏污6.以下对班组管理在企业经营管理中的地位与作用描述错误的是（D）A.企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现；B.班组

5、管理都是企业管理的基础，是企业生产和经营的基本环节；C.班组集生产要素于一身（包括人、机、料、法、环），是影响企业生产、制造和经营的重要环节；D.班组管理因为是基层管理，所以对企业最高方针和目标的实现联系不大。7.班组长每天第一件事是（A）A.去生产现场B.进行工作交接C.召开班前会D.对生产安排落实8、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A.可以发现和消除B.不值得消除C.生产工程所固有D.难以消除9、经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（D）A.偶尔不注重质量，后果不会太严重B.质量就是不要出安全事故C.客户对质量的要求是无止境的，这对企业来说是一件要命的事。

6、D.质量对企业来说，意味着效益和长期发展10、生产管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素。A.人B.机C.料D.法E.环三.多项选择题：（每空2分,共20分）1.以下哪个案例是班长或车间主任管理失败的事情？（　abcd　）a．因资料看错，致做错机种零件全作废b．两女员工因工作中吵架，耽误工作25分钟c．不良被品管停线追查80分钟，10人待工d．未维持地上干净，只等请作业员扫地25分钟2.以下哪句名言，适合生产线班长学习的？（abcd）a．以仁心换人心　　b．人做好了，事情才好做c．人尽其能、物尽其用　　d．带人要带心3.以下现场员工生产管制的理念

7、，哪个是对的？(abcd)a．不多做b．不少做c．不提前d．不延后4..进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是（AC）A：塑造一目了然场所B：确保员工职业安全与健康C：缩短寻找物品的时间D：清除过多的积压物品5.班组长的使命，包括（abcd）。a．提高产品质量　　b．提高生产效率c．降低成本d．防止工伤和重大事故发生6.成功的6S需要全体员工的（ABD）A、不断改进B、关注细节C、漠不关心　　D、快速行动7、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD）A、现场投入产品、