结构化面试模拟练习.ppt

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1、结构化模拟场景主要职责：一.开发销售客户1：通过多种渠道搜集各种市场信息任务2：根据年度营销计划，拟定项目开发计划任务3：进行客户开发任务4：协调内外部相关销售资源任务5：对开发计划的执行情况进行分析总结二.拟定部分项目的策划方案1：根据小项目的需要，咨询策划专员，拟定销售方案任务2：与客户充分沟通，就方案的技术性问题进行协商任务3：根据项目的进展情况实施商务报价三：参与项目的部分销售工作，并进行客户维护1：向销售人员详细介绍客户情况以及销售方案任务2：参与制定销售操作流程任务3：监督销售服务，确保客户满意度任务4：定期与已营销成功的项目运营客户的沟通，与运营中心共同维护客户

2、任务5：定期与相关部门分析、总结项目运行状况核心能力素质熟练专业知识强烈的责任感沟通能力激情内激励能力定义：能通过提问专业问题观察他是否对其所要销售的产品有所了解。能力要求：1.通过现场推销的方式观察对新产品的反应和应对方式2.提问专业知识，考虑应聘者是否掌握牢固行为观察要点1目光交流2对专业知识的描述3营造沟通氛围掌握专业知识结构化面试题目：请举个例子，你通过什么方式让你的客户了解并接受你的心产品？情境/任务行为结果人际理解能力得分：能力要求：1在团队合作中能明确自己的工作责任，找到正确的角色定位2面对小组矛盾时，积极地采取措施解决，而不是逃避行为观察要点1.眼神是否坚定2

3、.回答内容结构化面试题目：1.请你举个体现你责任感的例子。情境/任务行为结果人际理解能力得分：责任感能力要求：1能敏感地把握他人语言或行动背后的观点、需求及感情，理解其真正意图或潜在的想法。2站在对方的角度上，体会其想法和做法，从而获得他人认同。行为观察要点1非语言沟通敏感性2换位思考3营造沟通氛围结构化面试题目：1.请举例说说你是怎么通过和对方交流知道他真实的想法？2.举例说说你说服别人的经历？情境/任务行为结果人际理解能力得分：沟通能力