《市场调查与预测》(01395)电子教案(第4章).ppt

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1、第四章市场调查的技术选择调查对象的技术调查问卷的设计技术市场调查资料的整理与分析技术市场调查实务学习目标·掌握选择调查对象的技术并能灵活应用·掌握调查问卷的设计技术及技巧·掌握调查资料的整理与分析技术与技巧·熟悉市场调查实务的相关内容并能灵活应用4.1选择调查对象的技术普查重点调查典型调查抽样调查4.1.1普查普查又称为全面调查，是指在某一时点上对所有的调查对象逐一进行的调查。由于普查是一种全面调查，因而所取得的资料全面、准确，标准化程度高，可以为国家和企业制定方针、政策提供重要的依据。但是，由于普查需要动用大量的人力、财力、物力，调查费用较高，调查工作所需时

2、间较长，组织管理工作难度较大，因而不宜经常采用。一般主要适用于小范围的市场调查和一些重要的现象的基本特征的调查。普查在实际应用中，组织实施的方式有两种，一种是由调查的组织者制定统一的调查表，规定统一的调查时间，由被调查单位统一填写；另一种是设置专门的调查机构，培训调查人员，然后上门对调查对象进行登记调查。由于普查是对某一时点的现象的一种调查，工作量较大，所以后一种方式很少采用。4.1.2重点调查1.重点调查的概念与特点重点调查，是从调查对象总体中选取少数重点单位进行调查，并以此推断总体的一种非全面调查。由于重点调查只需对少数重点单位进行调查，所以比较节省人力、

3、财力、物力；调查对象少，更有利于确定较多、较复杂的调查项目，调查内容更深入、更细致；由于重点单位在总体中所占标志值的比重较大，重点调查能更快速地收集到所需要的总体的基本特征。但由于重点调查只是对一少部分对象进行调查，所以可能缺乏全面性，影响对总体推断的准确性。2.使用中应注意的问题（1）重点单位必须客观存在，重点单位的确定不能带有任何主观色彩。（2）重点调查的目的只是想了解总体的基本特征，而不是为了准确地推断总体。（3）重点调查较适合于调查对象集中、调查内容集中的情况。例如，商品资源调查、销售渠道调查等。4.1.3典型调查1.典型调查的概念与特点典型调查，是指

4、在对调查总体深入细致了解的基础上，选择具有代表性的单位进行调查，并对总体进行推断的一种非全面调查。2.选典的方法（1）选择中等水平的单位作为调查对象。（2）选择后进单位或先进单位作为调查对象，即所谓的“解剖麻雀式选典”。（3）在对总体进行充分了解的基础上，进行分组，然后，在每组中再有意识地选择一部分典型单位作为调查对象，即所谓的“划类选典”。4.1.4抽样调查1.抽样调查的概念抽样调查是按照一定的方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，并根据调查结果推断总体的一种非全面调查。2.抽样调查的特点（1）经济性。（2）及时性。（3）深入性。（4）灵活性。（5）准确性

5、。3.抽样调查的方式广义的抽样调查包括随机抽样和非随机抽样。随机抽样包括简单随机抽样、等距随机抽样、分类随机抽样和整群随机抽样。（1）简单随机抽样，就是不对总体进行任何分类和排队，采取纯粹偶然的方式从总体中抽取调查单位，进行调查的一种调查方法。简单随机抽样最大的特点是简单、直观、容易理解、易于操作。但是如果总体十分庞大，对总体各单位编号比较困难，实施起来有一定的难度；有些事物无法适用简单随机抽样，如果样本的分布缺乏代表性，也会影响调查结果的准确性；另外，抽取的样本单位比较分散，调查时比较浪费人、财、物力。因此，简单随机抽样比较适合总体单位数量不多，总体各单位之

6、间差异较小的情况。(2)等距随机抽样，就是将总体的各单位按某一标志的大小进行排队，然后按照一定的间隔抽取样本，进行调查的一种调查方法。采用等距随机抽样法，主要应解决两个问题：一是要计算抽样间隔，二是要确定起点样本，即第一个样本。等距随机抽样方法可以使样本单位均匀地分布在总体的各个部分，因而使样本具有了更高的代表性，减少了抽样误差；采用机械顺序抽取样本，简单易行，便于操作。（3）分类随机抽样，就是将总体的各单位按某一主要标志进行分类，然后再按随机原则从各类中抽取一定的样本，进行调查的一种调查方法。分类随机抽样由于事先按主要标志进行了分类，同一类别中各单位的差异缩

7、小了，而且各类型的样本单位数可根据实际情况，采用等比例或不等比例分类抽样，保证了样本在总体中分布均匀，使得抽取的样本更具有代表性，减少了抽样误差，因而，它比简单随机抽样和等距随机抽样更为精确，是较好的一种抽样方式，尤其是当总体庞大、总体内部结构又十分复杂的情况下，效果更加理想。（4）整群随机抽样，就是先将总体划分为若干个群，然后以群为单位进行随机抽取，再对群内的各单位进行全面调查的一种调查方法。整群随机抽样与前三种抽样方式不同点在于它抽取样本不是一个一个的抽取，而是一群一群的抽取，抽样工作简单快捷；而且抽取的样本单位相对集中，方便调查，比较省时、省力。但是，由

8、于样本相对集中，各群之间可能存在较大差