第4章 市场调查与预测教案

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1、第四章市场调研与预测（共5学时）第一节市场调研与预测概述教学目标：掌握市场调研的含义，意义，特点类型程序范围作用市场预测的含义，依据，意义清点人数：12级①班12级②班12级③班12级④班12级⑤班应到实到安全教育根据具体情况进行安全教育和环境教育。教学内容与方法：第一节从社会经济实际问题引导市场调查与预测的概念和意义。问题一：茅台、五粮液、高档饭店等，越是价格高的消费产品和服务，市场越是繁荣？为什么？（酒店制定市场战略是不是需要？）问题二：传统的茅台酒、五粮液酒价格高，销路好。新品牌水井坊酒，洋河蓝色经典酒价格也很高，销路也很好。到底是因为价格高而销路好

2、，还是因为产品本身的质量好才有销路好？（如果我们推出新酒品，制定营销策略是不是要知道这些？）讨论总结：1.要回答上述问题，可以依据社会学、消费心理学等来分析。但不能作为决策依据，只有实际调查才能合理解释。2.解释上述社会经济现象的目的在于：在企业、国家、社会团体在作出自己的决策时，可以合理预期决策的社会、市场反应。一、市场调查的含义与意义1.市场调查的概念：是指运用科学的方法，系统、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制订有效的营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。2.市场调查的意义：为预测提供

3、基础，为决策提供依据。因为决策是在预期决策后果的基础上作出的。3.市场调研的对象和内容：根据需要而定，没有限制。但对于企业来说，主要是市场环境：计划、法律、经济、政策、社会、文化市场参与者：供应商、竞争者、公众市场运营：营销规划、组织、实施与控制市场行为：产品、价格、广告、渠道消费者行为：购买动机、行为二、市场预测的含义和意义。问题：80年代，中国的电视机、电冰箱、洗衣机等家电产品刚刚进入市场，厂及众多，到90年代竞争激烈，大多数企业难以维持倒闭或者转产了，2000年以后，这几种产品几乎都只剩下几家大公司。2000年以前，手机生产企业很少，价格很高，200

4、6年以后，国家放开管制，手机生产企业众多，目前仍然是手机的“战国时代”，就像90年代的电视机一样。中国的汽车生产厂家也一样，目前处于战国时代，今后的发展趋势是怎样的？哪些企业会倒闭或者转产？无论作为国家政策制定者，还是企业自己，都应该对行业的发展趋势有一个清醒的认识。你认为会怎样发展？什么样的企业会生存下来？讨论总结：1.预测的基础是什么？预测是调查历史事实的基础上，用各种解释现实社会经济问题的理论建立一个可以量度的模型，以预测社会经济未来。简单的说就是：用理论定性的解释历史，利用历史事实提供的信息来建立理论的定量模型，以实现理论对未来的预测。2.预测需要

5、理论的指导，预测模型一定要反映历史的规律。3.历史的规律存在于各种客观事实中，需要对客观事实进行调查，从统计分析中发现规律，而不是个别的特例。1.市场预测的概念：在对影响市场供求变化的诸因素的调查研究基础上，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化规律，为市场营销决策提供可靠依据的过程。2.市场预测实际运作具有两个性质：（1）科学性：预测依据和方法具有科学性，因此结论具有可信性（2）局限性：由于对客观事物的规律性把握程度的限制，对影响预测目标的各种客观因素的掌握程度限制，可能出现预测不准确或者失误。3.市场调研与预测的关系：（1）时间角度：调研研究的是过去和

6、现在，预测研究的未来（2）实际工作角度：调研在前，是预测的基础，预测是在调研结果的基础上进一步的工作，是一个完整的研究过程的两个有机组成部分。三市场调研与预测的特点1.调研的特点：（1）内容的广泛性：社会经济各个方面的问题都可以成为调查的内容（2）选题的针对性：针对特定的决策目的以及决策所需要的的信息来确定（3）方法的多样性：看（观察法）、问（询问）、试（试验）、文献统计分析等方法。根据特定的调查内容和目的来选择。可以一种，也可以多种方法并用。（4）程度的伸缩性：对调查结果的准确性或者精度要求有一定伸缩性（5）结果的有效性：（6）结论的误差性（2）预测的特

7、点；1）一定的连贯性2）一定的相关性3）一定的类推性第二节市场调研与预测的类型和程序调研与预测分类的目的在于研究不同类别的调研与预测的共同规律。这些规律的总结可以提高同类调研与预测工作的效率。但是因为本课程的教学时间有限，只对某些通用类别的调研与预测进行了研究。因此，本分类不作为重点。1.市场调研的类型（1）按内容：消费者调研、行业调研、品牌调研、产品调研、广告调研、渠道调研和满意度调研（2）按购买商品的目的：消费者市场调研、产业市场调研（3）按产品和服务：快速消费品调研、耐用消费品调研、服务产品调研（4）按组织形式：专项调研、连续调研、搭车调研（5）按流

8、通环节：批发市场调研、零售市场调研（6）按照资料来源：文（案）献调