跨部门沟通心得　.doc

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1、跨部门沟通心得　　　跨部门沟通心得跨部门沟通心得一跨部门沟通心得作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。　　只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来更大的效益。　　只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。　　在培训的过程中，老师从多个角度、多个方面阐述了如何进进行有效的沟通，并通过详详尽的案例加以证明。　　为什什么要进行沟通?如何进行行沟通?如何突破沟通的障障碍?这些问题老师都用笑笑话的形式展现

2、出来。　　让我我对课题增加了趣味性。　　在在这些问题都一一被解答的的同时，我们明白了如何进进行有效沟通。　　沟通其实并并不难，关键是要掌握沟通通的技巧。　　我们平时在工作作的沟通的过程当中，少了了理解，多了争辩。　　这样不不仅浪费了时间，同时也没没有提高工作效率。　　所以有有条理的表达自己的意思还还是非常重要的，我们要使使自己讲的明白，对方听得得清楚，达到有效沟通。　　在在沟通中，“多给他人一些些关心、理解、赞美、开心心的话语”，感觉赞美这一一点也是极其重要的，这也也是人际交往过程中的润滑滑剂。　　在平时的

3、工作生活中中，大家不乏外界来的批评评、指责、抱怨、不满，但但这些都不是我们内心最渴渴求的，在我们每个人的内内心深处，都渴望外界界的认可、肯定、鼓励、赞赞美、关心，这些是我们不不断勇往直前的动力器，是是我们不断提升内心士气的的催化剂。　　经过这次学习习让我懂得了要想做为一名名优秀的员工就应该调整自自己的工作心态，做到在快快乐中工作，应该以高度的的敬业精神，默默地奉献;;应该抱着务实认真的工作作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳恳地做好本职工作。　　我做做为公司营业部的一员，应应该积极改善工作中的不足足，不断地展现自己的

4、热情情和智慧，为公司和自己创创造一个更加优美的工作环环境。　　跨部门沟通心得二二跨部门沟通学习心得一个成功的企业，其部门门之间团结协作的重要性是是不言而喻的。　　只有通过各各个部门加强沟通，然后融融合各自的专业知识结合起起来才能为企业带来更大的的效益。　　只有每个人发挥自自己的特长，形成与团队其其它成员优势互补的局面，，才能显示出整个团队的综综合竞争力，更好地促进事事业的发展。　　在本次跨部门门沟通培训的过程中，陈老老师从多个角度、多个方面面阐述了如何进行有效的沟沟通，并通过详尽的案例加加以证明。　　通过本

5、次学习，，我在以下几个方面获得了了启示　　一、在跨部门沟沟通过程中，首先要加强自自我团队的建设。　　一个成功功的团队，必然是业务处理理能力强、内部人员团结且且具有合作精神的团队。　　加加强自我团队的建设，提升升自我团队的业务能力、凝凝聚力与影响力，其他部门门才有兴趣、有意愿与本部部门合作。　　二、要树立““业务沟通是管理最重要的的工作”的理念国内外知名名企业的经验均表明，管理理最重要的工作就是业务沟沟通。　　只有加强业务沟通，，才能避免本部门工作中存存在的“形象损失”“错误误无效”“自信降低”、““人员流动

6、率高”等负面情情况，才能在企业发展中做做到高效率、无障碍、无冲冲突地完成部门乃至全行的的工作。　　三、加强沟通能能力刻不容缓为什么要进进行沟通?如何进行沟通??如何突破沟通的障碍?这这些问题陈老师都用案例的的形式展现出来。　　在这些问问题都一一被解答的同时，，我明白了如何进行有效沟沟通。　　沟通其实并不难，关关键是要掌握沟通的技巧。　　平时在工作的沟通的过程程当中，少了理解，多了争争辩。　　这样不仅浪费了时间间，同时也没有提高工作效效率。　　所以有条理的表达自自己的意思还是非常重要的的，我们要使自己讲的明白

7、白，对方听得清楚，达到有有效沟通。　　四、强化自己己在跨部门沟通中的角色意意识通过学习，我认识到到部门经理需要在部门中扮扮演两个角色一个是发言言人的角色，一个是公关代代表的角色。　　你要在管理好好自己团队的同时，还要带带领着团队通过有效的团队队与协商，争取自己团队的的权益与其它部门的支持、、建立良好的合作，达成预预定的工作目标，并且协助助其它部门，建立与维持良良好的关系。　　作为部门经理理，通常会比自己的团队成成员更了解自己以及其它部部门的运作模式，清楚地了了解本团队与其它部门之间间的权利义务关系，强化自自

8、己在跨部门沟通中的角色色意识，担负起自己应尽的的义务，是今后工作中努力力的方向之一。　　五、沟通通的技巧是工作中必不可少少的润滑剂在沟通中，““多给他人一些关心、理解解、赞美、开心的话语”，，感觉赞美这一点也是极其其重要的，这也是人际交往往过程中的润滑剂。　　在平时时的工作生活中，大家不乏乏外界来的批评、指责、抱抱怨、不满，但这些都不是是我们内心最渴求的，在我我们每个人的内心深处，都都渴望外界的认可、肯肯定、鼓励