海底捞体验心得范文.doc

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1、海底捞体验心得范文  海底捞体验心得xx年7月15日下午,在公司的组织下,我们踏上了简阳海底捞火锅的体验之旅。  经过约两个小时的车程,我们来到了闻名已久的简阳海底捞火锅酒楼。  刚一踏进门厅,就听见一句发自内心,充满真情的“欢迎光临”,声音好比春风一般,迎面而来,在这炎热的夏季,让人感觉凉爽舒适。  进入前厅,映入眼帘的是服务员面带微笑为客人檫皮鞋、修指甲,有的客人正在悠闲的上网、吃水果、喝茶聊天,一幅其乐融融的景象。  在服务员热情的指引下,我们来到一个包间坐下,刚落座,服务员热情的递上热毛巾,端来了柠檬水……在

2、用餐过程中,服务员还为有需要的客人送上手机保护套和眼镜布,一切都是那么热情周到,服务员的言谈举止都自然得体,充满活力。  火锅我吃过无数次,同样是火锅,同样的油碟,同样的菜品,我却吃出了不一样的味道来,里面饱含了老板与众不同的经营理念和服务员热情周到、发自内心真情服务。  在各行各业竞争激烈,人力资源紧张的今天,他们为什么会做得这么好,他们的秘诀是什么呢?这是需要我们认真思考的问题。  钟先波。    内容仅供参考

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