2020年广告公司客户经理岗位职责.doc

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1、广告公司客户经理岗位职责广告公司的客户经历是干什么的呢?日常工作如何开展呢?下面是的广告公司客户经理岗位职责，欢迎大家阅读参考，希望帮助到你。广告公司客户经理岗位职责【1】1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。7.监控并保证工作项目的时间进度。广

2、告公司客户经理岗位职责【2】1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。8、负责创造企业间高层领导交流的机会。9、负责项目全程进程管

3、控、内外部沟通工作。10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。14、负责完成总经理临时交办的其他工作。广告公司客户经理岗位职责【3】1.引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已2.对策略有所贡献，并表现概念化的思考能力3.经常贡献创意，致使客户业务成长4.对发展杰出广告作品有所贡献5.强而

4、有力的提案能力与书面化作业6.展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神7.与客户建立良好的人际关系8.在公司内部建立良好的领导声誉，同进有效地运用并激励工作小组9.有效管理财务动作之流程程，并使公司获得利润10.建立天联之业务，包括所有部门之客户开发11.专业生活井然有序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急12.不断学习广告与行销方面的知识13.可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧拓展：广告客户经理介绍广告客户经理，是一个全程一站式服务岗位，从市场调研分析，客户群锁定，客户开发，下单和需求确认，报价，设计过程的沟通，达成

5、最终方案和交付，以及应收账款回收，售后服务和日常咨询都要跟踪，广告本来是一个需求多样化，客户评审标准不一的行业，价格的变化非常大，各方面比较灵活，要求客户经理全面俱到，随时跟进，是一个综合性很强的岗位，必要的时候还要帮助客户建议一些基本方案和选择媒体的能力。