新型人力资源经理人应具备的特质.doc

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1、......新型人力资源经理人应具备的特质一：以德为本、客观公正的良好个人品德修养这是作为职业HR经理人必备的人格条件。作为专业与"人"打交道的人，他的一言一行，都要有从大局、整体出发的意识；在个人品格上有着“以德为本”的价值观；在细节问题上总能客观公正、不偏不倚地处理问题。能以健康的情操，诚实的品性，热忱的服务，忘我的情怀等个人人格魅力凝聚员工，在企业员工中能起到楷模的作用。鉴别标准：在谈话中很少出现以自我为中心的话题；哪怕有自己的观点也很少去正面反驳对方的观点；在谈话中以聆听居多，不经常打断对方的话语；说话逻辑性很强，并有很强的亲和

2、力；二：博学多才、专业精深的复合型职业技能一个优秀的HR经理人不仅要在本岗上要具有战略规划、组织设计、薪酬设计、绩效评估、招聘与培训等专业能力，还要通懂社会组织学、行为学、心理学、经济学、管理学、统筹学、市场营销学、法律等多个学科。人力资源管理工作是一个相互影响、相互促进、协调发展的工作，工作内容涉及企业的各个部门。有了广博、全面的知识结构，在能在跟链条般的组织机构中游刃有余地穿梭协调，才能真正地把人力资源工作的重大意义发挥出来。鉴别标准：通常只要通过素质模型的方式就可以很容易看出一个人综合知识能力。.专业.专注.......三：良好的

3、心理素质和健康的职业形象    HR管理者应该具有开朗的性格、开阔的胸襟、乐观向上的情绪以及健康积极的价值观。这是从事人力资源工作的基础。很难想象一个心胸狭隘、整天抱怨郁闷的人能如何去协调好其他人的工作。因此一个身体健康、心理阳光又具有个人魅力的职业形象往往在工作中更容易取得别人的认同。鉴别标准：一个待人接物上懂得商务礼仪、穿着打扮干净整洁、举止言谈很得体的人是很容易被人接受的。四：有效的沟通与协调能力    管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上。如：开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是

4、在沟通中产生的。一个沟通不好的经理人，是无法带领一个团队的。智能、专业技术、经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。一个优秀的人力资源管理者不但要与自己的部门进行有效沟通与协调，更要与决策层以及各个部门沟通与协调。因此有效沟通能力是做好人力资源管理者必备的职业素质。    鉴别标准：有效的沟通由沟通、倾听和反馈三部分组成。只要在面对面交流时看看对方是不是在整个过程中表现出了这三个方面的内容，基本就可以判断是不是具有有效沟通能力的人了。五：高度的责任心与积极主动的服务意识.专业.专注.......企业也是个小社会，人力资

5、源管理部门既是原则的制定者也是执行者，只有所有人都在一定的规矩下才能顺利地让企业朝着既定的方向发展。人力资源管理者的责任心体现在为人处事的正义感和职业责任。它要求人以公正、平等的态度来处理人与人之间的职业道德关系，坚持公正，积极服务的意识，反对偏私，命令或传达式的工作方法与态度。人们常说的敬业精神实际上是责任心的延伸。那种对工作敷衍了事，缺乏主动性和积极性，从思想上并不努力去做得更好，大问题没有、小问题不少以及口号传达员式的HR工作者，可能是对企业的危害最大的始作佣者。鉴别标准：在工作一段时间后，只要看看对组织架构与人员的熟悉程度就可以

6、知道是否具备责任与服务意识了。新型HR经理应做的工作内容.专业.专注.......成功的人力资源管理是一种可以度量、能被证实反应企业经营目标上的。经营者和决策者是数字驱动的，他们关心企业的利润、成本、市场份额、销售额等，但这些都是有人力资源创造的。人力资源的好坏直接关系到企业的利润、成本和目标完成的时间。所以优秀的人力资源管理者最好是能用数据来表达自己的工作成果。反应到具体的工作上人力资源管理者应该是公司业务的专家，公司所有员工都是你的客户。因此人力资源管理者除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你可能不是技术专家，你

7、也可能不是销售能手，规划市场你肯定更不善长，但你必须成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程，你知道哪些地方是公司业务的关键点，你也知道哪些地方可能存在问题，最重要的是你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。那么人力资源管理者在具体的工作中到底做哪些事情，以保证最后的工作成果可以反应到利润、成本、目标等数据指标上呢？一、人力资源战略规划人力资源战略规划是人力资源工作的行动指南和工作纲领，这是人力资源管理与企业战略发展和目标一致的关键。在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战

8、略选择方面，主要有领先型、跟随型和差异型。领先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行业或企业界的领先水平。跟随型是指选定一个目标企业，所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行。差异型主要是指选择与竞