责任使能力发挥到极致.ppt

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1、责任使能力发挥到极致From：Date：责任使能力发挥到极致一个员工，水平有高低，能力有大小。实际上每个人都潜能无限，好似一座亟待开发的宝藏。责任意识在一个员工能力发挥的问题上起着关键性的作用。一个毫无责任感可言的员工，能力再强，其成绩也终归有限。只有富于责任感的员工，才能使自己的能力发挥到极致，真正实现自我价值。有一位伟人曾说：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。责任使能力发挥到极致20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在本国内声誉日隆，但是在美国，它却无法被顾客所接受，因而索

2、尼彩电在美国市场的销售一直是萎靡不振，十分惨淡。为了彻底扭转这种局面，索尼公司派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。那时候在美国人的心目中，日本货就是劣质货的代名词。所以，被派出去的负责人，无不空手而回，并找出种种理由为自己的美国之行辩解。日本货=劣质货责任使能力发挥到极致但索尼公司没有就此放弃美国市场。后来，卯木肇担任了索尼公司国外部部长。上任不久，他被派往芝加哥。当卯木肇来到芝加哥市以后才发现，索尼彩电竟然在当地寄卖商店里蒙尘垢面，无人问津。卯木肇对此大惑不解，为什么在日本国内畅销的优秀产品，一进入美国竟会如此惨淡呢?责任使能力发挥到极致经过一番调查，卯木肇发现了其

3、中的奥妙。原来，以前来的负责人严重糟蹋了公司的形象，他们曾多次在当地的媒体上发布削价销售索尼彩电的广告，使得索尼彩电在当地消费者心目中进一步形成了“低贱”、“次品”的糟糕印象，索尼的销量当然会雪上加霜，受到更加严重的打击。在这种情况下，卯木肇完全可以回国向公司汇报：前任们把市场破坏了，不是我的责任！责任使能力发挥到极致但他没有那么做，富于责任感的他首先想到的是如何挽救局面。要如何才能改变这种美国人心目中既成的印象，进而改变销售的现状呢？经过冥思苦想，卯木肇被“带头牛”效应启发，他决定找一家实力雄厚有影响力的电器公司做突破口，彻底打开索尼电器在美国的销售局面。责任使能力发

4、挥到极致马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商，卯木肇最先想到了它。为了见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天一大早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，理由是经理不在。第三天，他专门选了一个估计经理比较闲的时间去求见，得到的答案却是“外出了”。他第三次登门，经理终于被他的耐心所感动，接见了他，但却拒绝出售索尼公司的产品。经理说索尼公司的产品降价拍卖，形象太差。卯木肇毕恭毕敬地听着经理的意见，并一再地表示要立即着手改变商品形象。责任使能力发挥到极致回去后，卯木肇从寄卖点取回货品，立即取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告，开始重塑索尼公司形象。做完了这一切后，

5、卯木肇再次叩响了马歇尔公司经理的门。经理这次又指出索尼电器的售后服务太差，无法销售。卯木肇立即着手成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作；重新登广告，并附上特约维修部的电话和地址，并承诺24小时为顾客服务。责任使能力发挥到极致虽然屡次遭到拒绝，但卯木肇并不气馁。他规定他的每个员工每天至少拨五次电话，向马歇尔公司求购索尼彩电。马歇尔公司被接踵而来的求购电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了他们公司的正常工作秩序。卯木肇不温不火，等经理发完火之后，他才态度严肃地对经理说：“我几次

6、来见您一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的摇钱树。”在卯木肇的耐心劝说下，经理终于同意试销两台，不过，经理提出，如果一周之内卖不出去，立刻搬走。责任使能力发挥到极致为了开个好头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将，把百万美元订货的重任委派给了他们，并要求他们立下承诺，如果一周之内这两台彩电卖不出去，就不要再返回公司了......两人果然不负使命，当天下午4点钟，两人就送来了好消息。马歇尔公司又追加了两台。索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后，进入家电的销售旺季，短短一个月内，索尼彩电竟卖出700多台，索尼公司和马歇尔公司终于从中获得了双赢。责任使能力发挥到

7、极致有了马歇尔公司这只“带头牛”开路，芝加哥市的100多家商店纷纷对索尼彩电群起而销之，不出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率高达30%责任使能力发挥到极致富有责任感的员工富有开拓和创新精神，他绝不会在没有努力的情况下，就推卸责任，给自己找好借口。他会恪尽职守，想尽一切办法完成公司交给的任务。比如卯木肇，条件不具备，他会创造条件；人手不够，他就亲自上阵、多付出一些精力和时间。他的责任感促使他为了完成任务想尽办法，将自己的能力发挥得淋漓尽致。现代职场，最需要的就是这种类型的员工。Thankyou！