资讯管理的内涵.ppt

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1、資訊管理的內涵資訊管理的意義—從「功能」剖析資訊科技產品及使用時的支援人力，稱之為「資訊資源」，當資訊資源大到某一程度時，就要加以管理，資訊管理由此而生。資訊管理討論組織中資訊科技的管理問題。管理「資訊科技產品」屬於設備管理，而管理「支援使用資訊科技產品的專業人員」則屬於人事管理。資訊管理的意義—從「功能」剖析資訊科技產品的管理設備需求規劃設備的選購設備的使用設備的維修資訊科技、資訊相關人員的管理資訊科技專業人員系統分析師、程式設計師、系統工程師資料庫管理師、網路工程師、網路應用系統設計人員電腦操作人員、資料數入操作人員資訊管理的意義—從「對象」

2、剖析從「對象」角度剖析，資訊管理就是管理組織中的資訊，包括資訊的紀錄、收集、分析、計算、分類等。資訊的意義資訊是經過紀錄、分類、組織、關連、與解釋的資料，就某一論點而言，具有意義。資訊是人類在做決策時，能夠導致個人改變其期待或評估的刺激。資料室有關事實的紀錄，資訊是與某個人的某個決策問題有關的資料。資訊概念應包括「人的決策活動」在內以不確定性做資訊度量的基礎資訊管理的意義—從「對象」剖析組織的資訊系統與資料系統的關係資料是組織運作的紀錄，資訊則是與特定的決策問題有關的資料。資料處理系統是在成本與時間允許下，求取資料數量與彈性的極大值；也因此編碼、

3、建立索引、更新檔案、與發展查詢語言是資料系統設計的主要考慮。資訊處理系統是當決策問題確立後，如何見少資訊量已達有效決策的一個過程。因此，資訊系統應該強調資訊過濾與濃縮。資料與資訊管理的最基本而最重要的工作是「資訊需求的規劃」如何從資料中找出有關的資訊，在資訊管理方面是屬於「資訊系統開發」項下。資訊管理的意義—從「目的」剖析資訊管理就是設備管理與人事管理組織引入資訊科技所產生的各種問題，分析其原因，並提出解決問題的策略的方法。資訊管理學：資訊管理學是組織引用資訊技術處理資訊時，促使原組織能夠適應資訊技術，並退變成新組織的一套組織。資訊管理的三個概念

4、：資訊資訊技術組織（原組織＋新組織）資訊管理的意義—從「目的」剖析資訊管理的任務知曉目前可用的資訊科技有哪些？知曉組織引進某一資訊科技會使組織發生什麼變化？就每一可用的資訊科技分析組織是否應該採用？擔任引入資訊科技的組織變革推動者管理組織之資訊資源預測資訊科技之未來發展，以預先調整組織，使之接受新資訊科技。資訊管理的意義觀測角度資訊管理的意義資訊管理工作舉例涉及範圍相關的理論與技術功能資訊科技產品之管理資訊科技專業人員之管理資訊科技產品之評選，電腦容量管理，電腦安全、系統維修、各類專業人員之工作績效評估、激勵、督導與生涯規劃等。大部分為電腦部門小

5、部分涉及組織內之其他單位管理理論與技術為主，資訊技術為輔對象資訊管理資料管理資料之收集、紀錄、儲存、建立索引、提用、分類、查詢、編碼與決策有關之資料之分析、組織、解釋，資訊系統規劃，資訊系統開發整個組織系統理論與資訊技術為主資訊管理的意義觀測角度資訊管理的意義資訊管理工作舉例涉及範圍相關的理論與技術目的組織引用資訊科技處理資訊時，促使原組織能夠適應資訊科技，退變成新組織的問題預測採用某種資訊科技會導使組織呈何種狀態，分析此狀態是否合乎組織目標估計引入資訊科技所需的組織資源促使原組織適應新科技的推動計畫整個組織及其外在環境組織理論與策略相關理論為主

6、，管理技術為輔資訊管理的範圍常見主題策略性資訊系統（SIS）決策支援系統（DSS）高階主管資訊系統（EIS）辦公室自動化（OA）專家系統（ES）電子商務（EC）企業資源規劃（ERP）供應鏈管理（SCM）客戶關係管理（CRM）資訊管理的範圍資訊資源管理方面的資訊管理知識資訊部門的組織資訊部門的人事管理資訊部門的系統開發之管理或稱專案管理電腦容量管理電腦硬體與軟體之取得電腦作業管理網路規劃管理如何幫助組織成員適應資訊科技資訊科技的人性面資訊管理的範圍強調資料與資訊管理的技術面的資訊管理知識資訊的意義與特性人類資訊處理行為資訊系統規劃資訊系統開發企業資

7、訊基礎建設資料管理資料庫技術資料模型企業模型資訊管理的主要議題建立資訊科技基礎建設促成並管理企業流程再設計發展並管理分散性系統發展並推行資訊架構規劃及管理通訊網路改進軟體開發的效能有效使用資料資源雇用和培養資訊人力結合電腦部門及其他部門改進資訊系統策略規劃企業環境的變遷全球經濟體系資訊經濟市場需求市場結構交易方式企業組織的轉型網路組織、學習型組織扁平化分散式資訊科技基礎建設CIO面臨的挑戰著重點的轉移資訊科技資源的整體結構資訊科技的規劃與控制資訊策略專案管理資訊管理主要的基本觀念資訊管理的四個基本概念：策略相關性組織特性權變概念技術移轉