销售培训心得赵军.doc

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1、销售培训心得赵军　　销售培训心得今天培训是有此以来收获最多的一次，这次培训目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。　　听了这次会议后受益匪浅，深感体会。　　为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。　　沟通方面在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。　　确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。　　当在交流过程中发现异议时，要学会在顺

2、着客户的争议给他一一解说，为他化解他的顾虑。　　要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益。　　这样才能达成协议。　　最后就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。　　想想自己沟通过程，实在存在很多弊端，讲话没有煽动力，不够沉稳。　　给客户的感觉就像强迫，强买强卖。　　语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。　　这样的交易很难达成。　　一名好的业务经理都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。　　在工作中我们要从最简

3、单的做起，从一个最简单的动作重复的做。　　希望得到回报多，简单的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那，或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，别人往往只是看中自己的结果。　　其实错了，人做事，天再看，也许暂时性的看不到，公司会给人机会，只是你自己有没准备好的问题。　　销售没有冬天，不要给自己找借口。　　相信梦想就在不远处。　　今天的培训也讲了些企业的文化，让我看到公司未来的发展方向和前景，让我重新自信起来。　　xx年2月23日赵军。　　　　内容仅供参考