第二章市场调查与问卷设计.ppt

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1、实验一：市场调查与问卷设计1.1调查研究的主要方法1.2问卷调查1.3问卷调查表的创建1.4上机实验一用Excel制作电子调查问卷1.2.5抽样与随机抽样抽样就是从所研究的对象中随机地取出其中的一部分来观察，由此获得有关总体的信息。在抽样时每个单位有同等被抽中的机会，这是抽样必须遵守的随机原则，只有遵守随机原则，才能使抽取的部分单位具有充分的代表性。（随机抽样）1.3问卷调查表的创建1.3.1随机抽样1.3.2数据的有效性检验1.3.3创建问卷调查表1.3.1随机抽样如果要统计一所学校教职工性别比例，由

2、于人数众多，要得到最终结果会是一件十分麻烦的事。一般都是将学校所有教职工看成是一个总体，从中随机抽取一部分教职工作为样本，使用随机数函数RAND（）和索引函数INDEX（）来完成（另用抽样分析工具进行抽样在后面介绍）。1.3.1随机抽样打开学校教职工性别构成工作簿，里面是某校148位教职工的姓名和性别记录，要通过随机抽样统计教职工的性别比例，如图1-1。图1-1学校教职工性别构成1.3.1随机抽样图1-2插入一列并添加序号1.3.1随机抽样在E2单元格输入“抽样”，选中E3:E13单元格区域，单击菜单栏

3、“插入>函数”命令，在系统弹出的“插入函数”对话框的“选择函数”列表框中选择“RAND”函数，如图1-3，单击确定按钮。图1-3插入函数，选择“RAND”函数1.3.1随机抽样图1-4“函数参数”对话框图1-5产生随机数最后按Ctrl+Shift+Enter键1.3.1随机抽样为了与148位教职工的序号相匹配，把每个随机数放大148倍。在D2单元格输入“抽样序号”，在D3单元格输入“=E3*148”，鼠标指向D3单元格右下角向下拖到D13单元格，可以得到11个被放大148倍的数据，选择D3:D13单元格

4、，进行单元格设置，设置数值格式，小数位数为0，现在就得到了抽样的样本了，如图1-6。图1-6抽样样本记录的编号1.3.1随机抽样通过统计序号为“95、23、108、100、104、94、66、115、106、116、23”教职工的性别比例，可以推断该校教职工的性别比例。用户可以重复按F9键进行重新抽样，从而得到新的样本数据。另外，由于随机数可能有重复，因此一般在确定随机数个数时可适当放大随机数的个数。在一次市场调查之前，做好随机抽样工作是十分重要的。统计工作中，一般把街头随机访问就作为是一种简单随机抽样

5、。1.3.2数据的有效性检验问卷调查表数据的有效性检验指的是在回收调查结果之后，将结果用数字进行指代和区分，输入统计汇总工作表时（电子表问卷也可对数据设置范围，以避免异常数据的产生），先将输入的数据设置好范围，以免在输入中发生错误。这种范围的设置是通过Excel提供的“有效性”命令来实现的，下面就对调查数据的有效性检验作介绍。1.3.2数据的有效性检验第一步：建立一个存放统计数据的工作表，分别列出调查表的各字段名，如图1-7.图1-7创建统计数据汇总表1.3.2数据的有效性检验第二步：对“性别”字段进行

6、数据的有效性设置。要输入的是“男”、“女”，分别用1和2指代。数据>有效性数据有效性选项卡1.3.2数据的有效性检验第三步：切换到“输入信息”选项卡，设置输入时的提示信息。在“标题”文本框中输入“注意：”字样，在“输入信息”列表框中输入“请输入数字1或2”字样，如图1-9。图1-9设置输入信息提示图1-10设置信息出错警告1.3.2数据的有效性检验所有设置完成有，单击“确定”按钮。这样设置后，在“性别”字段对应的单元格输入数据时，则会提示只能够输入数字1和2，当用户不小心输入其他数据时，提示输入有误，如

7、图1-11。1.3.3创建问卷调查表问卷调查是市场调查中最有效也是被经常使用的一种方法，其中问卷调查表的设计是非常重要的一个环节，甚至决定着市场调查的成功与否，而电子调查是目前新流行的问卷调查形式，下面主要介绍电子调查表的编制。下面介绍一个最简单的例子。1.3.3创建问卷调查表1.3.3创建问卷调查表下面来创建问卷调查表。本例是某银行对使用其发行的银行卡用户的调查，首先创建调查表卷首标题。为了使调查表版面美观漂亮，对其插入艺术字。第一步：启动Excel程序，单击菜单栏中的“插入→图片”命令，在右侧会弹出

8、一个级联菜单，选择“艺术字”选项，如图1－13所示。1.3.3创建问卷调查表图1-14输入艺术字内容1.3.3创建问卷调查表第二步：接下来根据调查内容需要输入调查表各项调查项目，比如卷首指导语、被调查者的“性别”、“年龄”等如图1－15所示。1.3.3创建问卷调查表第三步：单击菜单栏中的“工具”按钮，在弹出的下拉菜单中选择“自定义”选项，弹出“自定义”对话框，在“工具栏”列表框中勾选“窗体”复选框，如图1－16所示，单击“关闭”按钮。可以看