欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：48845973
大小：101.00 KB
页数：8页
时间：2020-01-31
《咨询技巧培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、咨询技巧培训第一部分开场白目的设计师用最简洁的交流与客户建立信任，融洽的关系。客户乐于交流，减少抵制。培养专业设计师风范。内容找三位设计师，依次与客户谈，大家判断分析一点不了解公司，懂一点装修知识，比较没条理的工薪族了解一些公司情况（通过报纸、中视），比较了解装修，企业白领比较了解公司，懂一点装修知识，非常理性的企业老板。谈时心态：索取、给予有意识去想的每位客户到访时肢体语言占55%无意识表现的语气语调占18%语言5%有意向、感兴趣停止客户给你定位无意向，但继续问他需要第一次来谈前准备要充分第N次来签约前
2、第一次来第N次来签约开场白任何对客户没用的公司介绍都是招人烦的知已提问：东易日盛真正的优势在哪儿？分析：小公司对大公司的破环性说法大公司中模糊界限，颠倒强弱的说法知彼：以人为本，你了解客户了吗？回到第一点，分析解决办法第一次咨询中常见难题挑战赛
此文档下载收益归作者所有
