人力资源管理师二级专业技能整理笔记.doc

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1、.word格式.人力资源规划组织设计的基本原则？任务和目标原则：企业组织设计的根本目的，是为了实现企业的战略任务和经营目标服务。专业分工和协作的原则：在组织设计中要十分重视横向协调问题，主要措施有：实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切相关的部门归类，成立各个管理子系统，分别有专人负责管理；设立一些必要的委员会及会议来实现协调；创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。有效管理维度的原则：一个领导人能够有效领导的直属下属人数是有一定限度的，有效管理维度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件影响。集权和分权

2、相结合的原则：集权，大生产的客观要求，它有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用；分权，调动下属积极性、主动性的必要组织条件。有利于基层根据实际情况迅速而正确的做出决策，有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重点问题稳定性和适应性相结合的原则：根据变化了的情况作出相应的变更，组织应具备一定的弹性和适应性。组织结构设计的程序？企业组织结构设计的内容包括：组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等。从企业组织结构存在的具体形态来看，又包括：决策层、管理层、执行层和操作层；从企业组织的

3、内部互联关系来看，又包括各类管理和业务部门的横向结构设计和部门纵向结构设计。组织职能设计步骤有：职能分析，职能调整，职能分解。主要方法有：基本职能设计：生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后服务等；关键职能设计：技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发等组织的部门设计分部门纵向结构设计和部门横向结构设计部门纵向结构设计：主要包括管理维度和管理层次。管理维度的设计方法有经验统计法和变量测评法，影响因素：工作性质，人员素质状况，管理业务标准化程度，授权程度，管理信息系统的先进程度。管理层次的设计步骤和方法：（1）按照企业的纵向职能分工

4、，确定企业的管理层次（2）有效的管理幅度和管理层次成反比（3）选择具体的管理层次（4）对个别管理层次做出调整部门横向结构设计从企业总体结构看，包括：自上而下法、自下而上法、业务流程法。按照不同对象和标志，除以上方法外，还包括：按人数划分法，按时序划分法，按产品划分法，按地区划分法，按职能划分法，按顾客划分法。组织结构不同模式的选择？企业各管理和业务部门的组合方式：以工作和任务为中心，以成果为中心，以关系为中心。以工作和任务为中心：主要有直线制、直线职能制和矩阵结构（任务小组）。优点：具有明确性和高度稳定性。缺点：组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，

5、很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来，应用范围有一定的限制以成果为中心：主要有：事业部制、超事业部制、模拟分权制，它使每个自治单位技能了解自己的任务，又能了解整个企业的任务，既具有高度的稳定性，又具有较强的适应性。以关系为中心：主要包括：多维立体组织模式、流程型和网络型组织。是以上方式与原则的综合利用，采取先进的技术，对流程进行再造，采用多样化的组织结构模式组织结构变革的程序？（1）组织结构诊断组织结构调查：主要根据工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图（业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制）等。组织结构分析：a）经营战略和目标改变：职能的

6、增加、加强、取消或合并b）明确关键性职能，置于中心地位c）职能的性质和类别：产生成果的职能、支援性职能、附属性业务、高层领导工作等组织决策分析：主要包括四个因素：决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所需具备的能力、决策的性质组织关系分析：某个单位应同哪些单位和个人发生联系；要求别人给予何种配合和服务；应对别的单位提供什么协作和服务（2）实施组织变革征兆：主要从以下三个方面确定组织是否需要变革的征兆：企业经营业绩、组织结构本身、员工变革的方式包括：改良式变革，是最常用的变革方式；爆破式变革，需慎重选择使用；计划式变革是建议企业变革时尽量采用的排除阻力

7、：变革过程中一定会引起组织内部部分人员的的不适应，排除阻力的三条措施：让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，是他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；大力推行与组织变革相适应的人员培训计划；大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力（3）企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。企业组织结构变革时的注意事项：组织结构改革方法要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”.专业.专注..word格式.的现象；尽可能先

8、进行试点，再逐步推广，避免“限期完成”的运作方式；在初步完成整合之