人力资源管理师二级教材·复习整理笔记

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1、人力资源管理师（二级）教材·复习整理笔记第一篇人力资源规划第一章战略、组织变革与企业制度人力资源规划是提高人力资源管理水平和能力的基础。[判][判]出判断题；[单]出单选题；[多]出多选题；[案]出案例分析题；[项]项目策划题；[面]出面试题。人力资源规划是实施组织战略的一个重要环节，同时人力资源规划的制定与实施又必须服务和依托于人力资源战略、组织结构和公司制度。[判]第一节人力资源战略人力资源战略，其实质是围绕组织战略对人力资源进行系统的计划和部署。[判]将谋略思想运用于企业，形成企业战略。战略学家迈克尔·波特将企业战略定义为“企业为开发核心竞争力和获取竞争优势而

2、整合和协调企业一系列资源和行动的谋划”。企业战略的基本内容应包含3方面：目标、计划和部署。[判]组织结构服从于战略。组织结构是保证战略实施的必要手段，其功能在于分工和协调。组织结构的基本单位是岗位或职位。企业的目标和战略通过岗位落实到每一个员工的任务和职责上，并由制度予以维持。企业通过由上而下的指挥、指导、控制和协调保证企业战略目标的实现。[判]企业在实施某一战略时，不同形式的组织结构有着不同的效率，同时企业的组织结构也有着自己的生命周期。谋求新的发展是企业重新设计组织结构的前提条件；企业进入各种相关或者不相关的产品和市场后，要获得经济效益，就必须改变组织结构，这是

3、重新设计组织结构的必要条件。[判]企业发展阶段与组织结构的关系[判/单]发展阶段企业特征结构类型1：发展阶段简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系列，面对一个独特的小型市场简单结构、职能制结构2：进一步发展在较大的或多样化的市场上提供单一的密切相关的产品与服务职能制结构或事业部制结构3：增长阶段后期在多样化的市场上扩展相关的产品系列事业部制结构或矩阵结构4：成熟期在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务事业部制结构或战略经营网络型结构企业应采取的主要战略（4个）：1、数量扩张战略；2、地区扩张战略；3、纵向整合战略；4、多种经营战略。[判/单

4、/多]战略往往有前导性，而组织结构往往有滞后性。战略与结构关系基本上是受企业经济发展状况制约的。[判]针对不同的周期应采取不同的战略，从而使企业的总体战略更具有前瞻性、目标性和可操作性。依照企业偏离战略起点的程度，可将企业的总体战略划分为（3种）：发展型、稳定型和紧缩型。[多]（1）发展型战略，又称进攻型战略。适宜于企业生命周期变化阶段的上升期和高峰期。（2）稳定型战略，又称防御型战略。适宜于企业生命周期变化阶段的平稳期。（3）紧缩型战略，又称退却型战略。适宜于企业生命周期变化阶段的低潮期。[判]从战略时间长度看，企业战略包括长期战略、中期战略、短期战略（3类），三

5、类战略都必须与人力资源战略相匹配。相对而言，企业短期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业的长期战略则偏重于人力资源战略支持。[判]战略管理模式图：（顺序）[单]反馈实施外部分析制定任务建立长确定、评价制定政策配置资源度量和评价业绩期目标和选择战略和树立年度目标实施内部分析战略制定战略实施战略评价35人力资源管理师（二级）教材·复习整理笔记企业人力资源管理分为三个阶段：1、人事管理阶段；2、人力资源管理阶段；3、人力资源战略管理阶段。[多]人力资源战略管理的框架体系分组织行为、个人行为和技术支持3个层面。在组织行为层面，企业战略是所有人力资源问题的根本。[判

6、]在人员配置方面，企业主要完成两大任务：1、预测与计划人员需求；2、招聘、选择和雇用人员。人员配置主要按照以下管理流程进行（5道）：1、把人力资源提升到战略高度，确保高层领导对人力资源管理的支持，在组织构架上确保人力资源部向高层领导直接汇报，人力资源部参与重大战略的讨论。2、把员工能力和远期目标及商业计划联系在一起，人力资源部定期与业务部门会谈，确定人员需求和招聘计划。3、围绕企业核心技能要求，建立人力资源管理计划。4、建立人员及时补充策略，填补岗位空缺。5、必须制定员工职业发展计划、重要岗位的后备人才培养计划和重要岗位的接替计划。[面]第二节组织变革与企业制度组织

7、变革是指随着企业内外部环境的变化，对组织结构中不适应发展的部分进行调整、变革乃至重新构架。[判]组织变革的原因（3个）：1、企业经营的环境变化，包括一般环境中的全球和国内经济增长速度变化、宏观经济政策法规调整、科技迅猛发展引起的产品和技术变化；具体环境中的产业结构变动，以及用户、供应商、竞争对手的变化等。2、组织内部的环境变化，包括组织目标和社会价值观念的变化、人力资源结构能力的变化、工作生活质量提高、财务状况的变化、信息技术的采用等。3、企业发展的战略变化，即企业处于不同的发展阶段，其发展战略不会完全相同，因此对组织结构的要求也不同。组织结构是实现组织战略目标