BBI面试技巧-目标选材.ppt

《BBI面试技巧-目标选材.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、BBI专业面试培训欢迎参加：了解“行为面试”（BBI)能按照程序步骤安排面试能运用STAR预测未来的表现课程目标为什么学习本课程应聘者的反测试能力越来越强企业选错人的成本越来越高企业培训与开发成本越来越高白热化竞争要求企业必须聚拢优秀人才企业高速成长需要高素质的员工漫画的启示是什么？选拔成功从……开始评价要负责，要有标准，要有技术比比谁更帅不是交通警察帮助个人能力改变绩效水平I绩效水平II震惊接受怀疑解决问题预期新的能力沮丧挫败生气拒绝理解自我认识到认识分析过去全面了解明确问题清晰那些需要改变树立起积极的愿望树立短期目标尝试新的角色和方法加强内外沟通提供快速的反馈提

2、供更大的愿景吸引他人加入权责利和资源一致推广新方法成果庆祝新的能力和成果G8学习过程的金字塔面试或人才选拔过程中常犯的错误面试者使用不同的标准来评价应试者。面试者容许应试者控制面试的过程。面试的过程使应试者感到厌烦。面试者没有将多种评判标准综合加以考量。面试者对一个应试者进行评判时，容易受到前面应试者表现的影响。面试者对应试者的评判过于武断，欠考虑。面试者在做出评判时，过于注重某一方面，而忽视其他因素。面试者没有将全部精力投入到面试中去。面试者的评判可能会受到偏见和老观念的影响。在选拔人才的过程中，面试者可能会偏离正确方向，测试不出应试者能否胜任这份工作的重要信息。面

3、试者对应试者的评判过分依赖于面试访谈。多名面试者可能会重复考察应试者的某方面素质。在面试之中，面试者做记录不够充分。随着面试的深入，面试者的面试技巧可能会用尽，面试水平下降。面试者可能会忽视应试者求职的动机。面试者可能会曲解应试者提供的信息。由于面试的职位急需招人，面试者很可能会放宽录用标准。面试者对于应试者的缺点和不足过于敏感，可能就看不到其优秀的本质。面试者没有系统全面的考虑应试者的各方面信息，会做出片面的评判。面试者可能会忽视应试者与组织能否相适应这一问题。选才失败的原因分类观念决定态度态度决定品质选才者标准决定技术技术决定效果技术及实施供给决定策略策略决定标准

4、选才标准物以稀为贵人若稀更贵专职人员不专业不专业的人干专业的事指标、方法、考官、标准化招聘从什么地方开始业务流程组织结构企业职位企业任务如何建造一座摩天大厦开发招聘流程P从宏观转向微观14人才引进很简单职位确认（任务）能力列项（标准）资料收集（资源）信息评估（匹配）资料收集信息评估从过去的行为来预测未来的行为教育简历/专业资格/技能工作经验兴趣/期望B判断力/解决困难的能力策划/组织能力技术/专业知识客户服务导向沟通能力主动性工作动力行为实例你认为在1000名应聘者中就下列问题最常提供的5个答案是什么？“你是怎么样的一个人？”我是一个....1.APeoplePers

5、on2.AHardWorker3.AQuickLeaner4.Dependable5.TeamPlayer最常见的5种回答情况/任务（S/T）=为什么会发生行动（A）=怎样做？采取什么实际行动结果（R）=行动的成效S/TARSTARS/T:在地震发生后两个月内，客户致电公司保险部的次数比从前增加了三倍。举例A:客户购买家庭保险的需求突然提高了,公司来不及聘用和培训新一批的营业员，我于是提出推行奖励计划，鼓励公司各级的员工，包括行政人员，接待员等推销家庭保险。R:虽然员工需要加班工作，但没有人觉得疲倦，大家都想得到额外的奖金，赞成多劳多得。后来,我们的办事处取得全季度最

6、高营业额。含糊的陈述主观意见理论性或不切实际的叙述假行为实例(FALSESTAR)阅读下列句子，并在含糊的词语下划线：1）我时常花时间了解客户的需求，这使他们感到称心满意。2）我负责将建议书编印妥当，然后发给客户.3）很少时候我不能查出设备的毛病。4）当我们预计到可能不能满足期限时，便全力投入工作，最终把工作完成。5）我超时工作的情况跟一般人大致相同。6）一般来说，我跟他的关系良好，但一些同事与他相处却出现问题。练习-含糊阅读下列句子，并在主观的词语下划线：1）我认为作为领导人才，最重要的是具备了解员工的能力，这一点正是领导者与普通人的区别。2）在公司内，我是校对文字

7、最快且最准确的人之一。3）如果你去询问我的同事，我相信他们会说我是一名称职的领导者。4）我想由于我的工作热情，令我的下属也一样热衷于工作。练习-主观阅读下列句子，并在为未来式的词语下划线：1）我计划在下年度进修硕士课程。2）如果由我决定，我会在设计规格获得批准后才开始生产。3）下次我面对别人的抗拒和反对时，我会懂得如何处理。4）我会适当分配工作，给于员工支持，发挥团队精神。理论性的/未来式不完整的行为实例(PARTIALSTAR)S/TAR练习：请判断所给出的信息，哪些是：假行为实例完整的行为实例不完整的行为实例（例子）我时常想购买一台个人电脑，这样