招聘面试技巧-面试与选拔 “目标选材”

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1、面试与选拔“目标选材”选聘人才中常见的问题面试者未能将各项选材元素组织成一个有效的系统面试者忽略了有关应征者的重要资料个人偏见及定型看法，影响选聘的判断面试者错误解读应征者资料面试者对应征者过早下定论面试者的笔记不够完整面试者重复索取同类的资料面试者之间关于选聘的讨论欠缺系统。。。。。。培训目标了解面试方法掌握面试技巧掌握面试流程和规范培训目标目录“目标选材”概览核心胜任能力面试问题设计和面试提问技巧行为面试法：“STARs”面试的基本流程实战演练“目标选材”重要元素能力目标选材系统面试提问技巧收集“行为事

2、例”（STARs）动力适配性资料评估人（能力、素质）面试原理图岗（职责、资格）面试原理图人（能力、素质）岗（职责、资格）人（能力、素质）岗（职责、资格）人（能力、素质）岗（职责、资格）低能高就高能低就适才适用最常用的面试方法面试方法预测准确度一般面谈0.14性向测验0.22-0.33工作模拟0.24-0.54评价中心0.25-0.43行为面试0.4目录“目标选材”概览核心胜任能力面试问题设计和面试提问技巧行为面试法：“STARs”面试的基本流程实战演练面试标准面试的唯一标准就是为完成岗位的职责所要求的任职资

3、格（包括工作经验、知识与资格、能力）任职资格－工作经验例如：专业经验、项目经验、管理经验－知识与资格例如：专业知识与资格－能力例如：团队合作、分析能力、学习能力、沟通能力……能力能力：知识与技能、行为、动力核心胜任能力：要作好这份工作所必须具备的能力每个核心胜任能力的关键的、代表性的行为比如网站专业化运营专员：沟通能力、项目管理能力……核心胜任能力样本专业化职业化个性特质技术能力专业能力人际交往沟通协调说服和影响力分析和解决问题结果导向学习能力自我管理AlibabaValue诚信进取坚韧适应变化使命驱动乐于

4、合作这个岗位的主要职责是什么？主要的KPI是什么？具备的工作经验、知识与资格？具备的核心胜任能力是什么？中供销售代表销售代表职位说明书职位名称：销售代表职位描述：面对国内出口型企业，销售阿里巴巴国际站的网络服务“中国供应商”及网络广告，为客户提供专业的海外推广服务。职位要求：1、专业能力：客户开发、谈判、。。。2、职业能力：沟通和影响力、学习能力、、。。。3、个性特征：要性、勤奋、坚持、抗压、。。。4、大专以上学历，一年以上销售工作经验，年龄23-30岁；5、有企业直销经验者优先，有网络广告、电子商务销售工

5、作经验者优先；KPIs：客户数、新签率、续签率、销售额、利润我们提供：1、延续102年的企业高速成长的愿景、使命及独特的“六脉神剑”阿里价值观和文化；2、与极具风格与魅力的卓越领导团队及行业内第一流精英人才共同创造历史的机遇；3、关注员工的学习和发展（如：入职后在总部一个月的带薪培训），完善的内部晋升体系，广阔的职业发展空间；4、行业内极具竞争力的薪酬福利体系。这个岗位的主要职责是什么？主要的KPI是什么？具备的工作经验、知识与资格？具备的核心胜任能力是什么？收费产品经理收费产品经理职位说明书职位名称：收费

6、产品经理职位描述：负责把中国市场产生的价值以客户可以接受且盈利最大化的方式包装成产品推出，并对后期产品的不断改进负责。作为产品端项目经理主导或参与收费产品在市场营销和售卖渠道优化扩展的相关项目。在日常的工作中，作为网站和销售团队沟通的桥梁职位要求：工作经验：3年以上大型项目管理经验。3年以上的网络产品研发经验。知识与专业资格：本科或以上学历，工科出身,有一定的技术背景较强的商业敏感度。专业能力：收费产品整体架构规划能力；项目管理能力（目标的制定与分解，项目团队的组建和管理，流程的制定和优化）；数据分析能力；

7、市场调研能力；工程技术能力；一定的销售/市场相关能力职业能力：沟通协调能力；书写与表达能力；快速学习能力；创新能力；目标导向KPIs：赢收（比如诚信通的就是：收入，客户数等）项目的进度（是否按时完成，风险评估等）、商业的规划（商业计划书完成得如何？规划是否合理等）、项目进展的控制；目录“目标选材”概览核心胜任能力面试问题设计和面试提问技巧行为面试法：“STARs”面试的基本流程实战演练面试的方法简历的有效利用面试前详细阅读简历，针对性设计、提出基于核心胜任能力的问题无需详细询问每一份工作，挑选重点询问最近的

8、以及具有代表性、相关性的2-3份详细工作经验重点考察：工作经验/专业知识与资格/核心胜任能力采用行为面试法：收集应征者的行为事例“STARs”设计问题问题的目的引出应聘人的回答，据此来评估应聘人的技能。具体来说，让应聘人提供以往所发生的实例，应聘人所表现出来的行为和运用的技能问题的制定悉心选择，以尽可能的收集和工作表现的核心胜任能力的相关的例证面试问题的结构有条理的，一系列的问题行为式问题举例行为式问题要求应征者