第二章管理理论的演进.ppt

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1、管理理论的演进管理理论回顾与前瞻目的1）了解经典的管理理论、管理思想和管理原则2）把握管理理论发展历程3）有助于跟踪理论新发展重点从不同角度分析管理理论的发展脉络管理理论的演进（时间维度）古代管理工业革命科学管理人际关系-行为科学二战后的管理丛林战略、系统和权变理论企业文化理论变革与创新管理理论演进的主线管理理论古典理论行政管理一般管理科学管理权变理论社会系统现代理论系统管理管理决策管理科学定量理论行为科学人际关系霍桑实验行为理论经验主义管理过程美国“管理运动”1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发“管理运动”马萨诸塞

2、州议会做出决议：老板只拿红利，不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担任企业领导第一次出现所有权与经营权分离社会出现对职业管理者的需求学校开办管理专业教育满足社会需求管理运动的三次高潮第一次高潮1911年马州议会铁路公司提高票价听证会1912年美国国会科学管理理论听证会第二次高潮1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组斯隆实行“集中政策控制下的分权制”1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制”第三次高潮1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验霍桑试验结果引起轰动，第一次提出注意人的因素管理理论出现的社会背景经济环境

3、政治环境技术环境社会环境管理实践古典管理理论泰勒：科学管理理论法约尔：一般管理理论韦伯：行政组织理论科学管理之父——泰勒弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人学徒、车间管理员、技师、组长、工长、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会1912年就泰勒制举行听证会科学管理理论体系示意图科学管理理论的主要内容科学管理的中心是提高效率为了提高效率必须挑选“第一流的工人”方法、工具、设备、材料、环境标准化计件

4、工资制劳资双方的“精神革命”管理与劳动相分离职能工长制管理控制的例外原则简评泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日管理过程理论之父——法约尔法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人1860年圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康门塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直作到公司总经理1916年发表《工业管理与一般管理》其管理理论不但可用于工商企业，还可用

5、于政府、教会、慈善团体和军队第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家一般管理理论的主要内容区别了经营和管理两个不同的概念明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能归纳了管理的一般原则：14项管理原则倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得法约尔的14项管理原则(1)劳动分工权力与责任纪律统一指挥：一个人只能有一个上司统一领导：一个领导，一个计划个人利益服从整体利益人员报酬：数量和支付方式要公平法约尔的14项管理原则(2)集中：传递信息不得加入自己的意思等级链(ChainofCommand)：上下级之间建立明确的职权等级系列

6、秩序：成员明确其岗位公正：对下属仁慈、公平保持人员稳定首创精神团队精神法约尔桥(Fayol’sBridge)简评从经营活动中独立出管理活动提出管理活动所必需的五大职能提出14项管理原则为管理科学提供了一套科学的理论构架一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础法约尔为管理教育提供了理论依据组织理论之父——韦伯马克斯·韦伯(MaxWeber,1864-1920)，德国人曾担任过教授、政府顾问、编辑他提出的官僚组织模式理论(行政组织理论)对后世产生了深远的影响其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时

7、期韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱权力与组织任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。人类社会存在的三种权力传统权力：由传统惯例或世袭得来超凡权力：来源于别人的崇拜与追随法定权力：(理性的)法律规定的权力法定权力是行政组织的基础只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。原因在于：管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行以“能”为本的择人方式提供了理性基础领导者的权力并非无限，应受到约束理想官僚组织模式的特征组织成员应有固定的和

8、正式的职责组织结构是层层控制体系(命令与服从)成员之间只有对事的关系而无对人的关系职位根据资格(资历或学历)，经公开考试，按自由契约原则予以使用专业分工和技术训练按职位发薪并建立奖惩与升迁制度简评韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续