[精品]赢在责任心得.doc

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1、[精品]赢在责任心得　　赢在责任有幸参加部门此次组织的“赢在责任”团队拓展训练，我感受颇多。　　整个活动可以将我们的工作与生活有机的联系在一起，不仅带给了我们许多乐趣、信心和通气，而且给我带来深刻的思考与启迪。　　此次活动先从看一段剪节的电影《勇者行动》开始影片再次说明了什么是团队？　　1、一个团队应该有一个核心领导，为了实现共同的目标制定计划，具有充分的指挥权和协调能力及决策权。　　团队的共同目标是营救女特工，为了这个任务，他们经过精密的布署，拟定多个计划。　　2、团队成员之间或成员与核心领导应该互相充分信任彼此、坦诚相待、解决

2、问题、担当责任、良好的沟通。　　影片中的团队每个成员都有其各自的任务，分工是不一样的，而这些不一样的任务分工却是紧密相扣的，如果当某一环节出错，都可能导致队友丢掉脑袋，性命不保。　　所以要求每个人对团队内其他人的口行和能力都确信不疑，保持良好的沟通，形成默契，达到共识，相互信任，　　3、目标明确团队成员清楚了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。　　所有每个成员都为了各自的任务全力收赴，确保万无一失。　　4、相关技能团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；影片中的团队成员各个都有超强的枪法，这些于平时的苦练

3、。　　只有平时训练有素，上战场时才会发挥的淋漓尽致。　　培训的第二个环节是互动游戏报数。　　所有成员平均分配为两个小组，每个小组再竞选出两位队长带领大家与另一个小组角逐胜负。　　此游戏要求似乎很简单，要求两组比赛时，报数的时间最短，报数时没有错报，漏报，抢报现像为胜出方，比赛输掉的一方要由队长全力承担起责任，受到惩罚－依次累加做俯卧撑。　　这个游戏，再次引发了我内心的触动以及深刻的思考　　1、简单的事重复做，你就是专家；重复的事你用心做，你就是赢家。　　看似简单的报数，经过一次次反复的练习，我们总会在不断的总结经验，成员间相互协商

4、更好的解决方法，每一次我们都会有进步我们相互手挽着手，给彼此鼓励，默契一次次的磨合后相互间配合得一次比一次更加完美，报数的时间越用越短，出错率越来越少。　　2、当我们有能力去做好一件事情，却没有用心去做时，这是一种罪恶，是一种内心的谴责。　　这是曾经在一本书上看到的一句话，当时不明白其中的含义。　　通过今天这个游戏，我我找到对这句话的诠释当我们能通过努力有能力去做好一件事时，我们却没有用心去做，导致我失误或错误的发生，而住往为这些错误买单、受到惩罚的却不是我们自己，而是我们身边对我们呵爱关怀倍至的最亲的亲人及对我们朝夕相处的领导和

5、同事，他们在为我们承担着这一切，每每这时，难道我们的内心就真的没有一丝的内疚与不安吗？工作中，我们是否都尽到自己的职责，将自己份内的工作做好了？我们都认真的接听处理好了每一通用户的来电了吗？我们是否因为我们的不负责任导致了用户的再次来电？或是我们是否又将上通电话本就可以在线为用户解决的问题，遗留给了下一位话务员，让下一个接听电话的同事为我们处理着本就不该发生的后续工作。　　游戏的最后，当我们的伙伴提及身边亲人走了，却没能来得及兑现逝者的承诺感到遗憾时，是多么的懊悔。　　我庆幸我的父母至今仍健在，我还有时间对我过去不知所谓的错误进行

6、迷补，我更应该好好的对待我的双亲、我的家人、我的家庭。　　此次活动虽然结束，但我相信我们每个人都感动着，每个人都在思考着什么。　　　　内容仅供参考